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从瓶颈到突破 服装产业发力社会化营销

时间:2012年11月07日来源:作者:.

  导读:网民愈来愈精明,普通的营销手段已无法刺激他们的消费欲望,如何在互联网这片沃土上开辟新的营销手段,有效宣传自身品牌,扩大现有市场份额,成为了每个服装品牌都在思考的问题。

  服装产业以渠道为王,不管是铺货还是洗货,线下实体店的营销都是最重要的渠道。但是这一观念在互联网时代受到了巨大的冲击,越来越多的网民成为主流消费群体,线上销售额所占的比例越来越大。事实证明,光是依靠社交网络营销,也能成就一个企业,比如凡客的大行其事。

  网民愈来愈精明,普通的营销手段已无法刺激他们的消费欲望,如何在互联网这片沃土上开辟新的营销手段,有效宣传自身品牌,扩大现有市场份额,成为了每个服装品牌都在思考的问题。

  大部分的网民不仅具有很强的消费力和表现欲,而且酷爱网络生活,人人,微博,QQ等社交网络紧紧的将他们联系在一起,成为一个有特性群体特征的消费群体。

  数据表明,通过研究社交网络的传播特性,拟定特殊的社会化营销手段进行的推广,是一种创新的、能够提高用户多次购买转化率的、并形成品牌忠实用户的一种行之有效的手段。因此,品牌服装商如若能够将品牌形象的推广与社会化网络充分结合起来,是突破现在服装行业发展瓶颈的一个可遇不可求的发展机遇。

  博客,BBS,SNS在内的成熟社交网络,以及新兴的微博,微信等社交网络,都可以成为社会化营销的平台。社交网络最重要的两个特征是分享和互动,它具有高效传播性,利用这种特性,现行有多种有效手段来完成快速打开品牌知名度和打造品牌形象。

  高科技与社会化营销

  在社会化营销的试水过程中,与高科技技术相结合的服装行业营销是较为可取和可复制的营销手段。

  以前,服装行业曾采用网络试衣技术,而这种技术存在严重不足,用户体验较低,转化潜在消费者的效率不高。AR技术则解决了这一麻烦,该技术利用计算 机生成逼真的视觉感受来增强现实,强化消费者的互动体验效果,创造出不同于以往的试衣体验。AR技术满足了消费者的新奇的心理,高用户感知度则让用户在社 交网络自动自发的进行分享和互动。整个社会化营销,主要依靠的是品牌的引导,但是传播和营销的过程则依靠的是用户的自主传播。

  2011年,著名服装品牌以纯推出了以其形象代言人韩庚为中心的“时尚快分享”活动。该活动是通过AP技术建立Minisite进行互动虚拟试衣体验,利用明星和网友互动的活动吸引力完成的一期成功的社会化网络的营销案例。

  通过AR技术,网友们可以在任何地方,通过网络摄像头进行虚拟试衣和拍照,最后还可以与代言人韩庚视频合成,网友们参与活动后,自发的将作品分享到 各大社交网站中,加上粉丝之间的主动传播,在微博和人人网上引起了强烈反响。该活动整体曝光率达到206,595,284,覆盖人群达 12,713,637,15日时间内,在新浪微博中的话题量达到了55,873,取得了良好的传播效果。

  不仅如此,社会化网络下的营销还带动了线下活动的火热。AR码与线下销售店面有效结合的优惠折扣券,活动期间下载量多达20,000多张,线下AR 码销售10,000张,线下体验人数超过10,000人。在针对其年轻学生一族消费群体的活动反馈中,以纯品牌得到了较好的品牌评价,在知名度和实际销售 额上都有明显提高。

  将先进技术充分融入进服装行业,以明星效应拉动社会化营销,取得了巨大的成功。它的案例也成为社会化营销经典教材,有着值得借鉴和参考的意义。但是也要看到,AR技术促进了服装行业社会化营销的成功,与其和服装行业高契合度是密不可分的,同时也是其他行业难以望其项背的。

  发展中进步

  新媒体的交互语言是丰富的,充分利用现代科技,比如AR技术,QR技术(二维码技术)等建立品牌的全新体验,已经成为服装行业一个重要的运营手段。

  在未来,人们购物可以是这样的,品牌实体店不再是销售的主要渠道,而是作为一个辅助的品牌体验店来存在。 你可以像在NIKEiD那样,在实体店进行试穿体验(或者更简单一点,可以利用AR技术在品牌官网进行试穿),然后将自己的试穿体验分享到社交网络,你的 亲戚,朋友,同学都可以对你进行评价,这是一套完整的信息反馈链,如果大家都点了“赞”,你就可以进行下单购买,衣服标签上标注的是二维码,拿出手机,轻 轻一扫,实现下单付款一步解决的购买体验。怎么提货?想怎么提就怎么提,品牌店上门自提也可,快递送货上门也可。

  从offline 到online,科技的进步降低了品牌实体店的成本,也可以帮助企业建立完善的用户体验数据库。而社交网络的趋于成熟,则是让服装业营销提供了新的平台和 手段。

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