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时下南昌市大中型商场实行了“标准化服务”

时间:2007/2/2来源:中国纺织报作者:未知

     时下,南昌市各大中型超市、卖场统一在厅堂内悬挂“标准化店堂告示”,告示中将明确告知消费者退、换货的相关条款,以及超市、卖场寄存柜的使用等方面内容。同时,告示还将彻底破除以往经常出现的“解释权归商场”、“特价商品不退不换”等单方面的“霸王条款”。据悉,此举在全国尚属首例。
     “标准化店堂告示”中明确规定,商品自售出之日起7日内出现性能故障的,消费者可选择退货、换货或修理;退货时,经营者应负责为消费者按购物凭证全额一次性退清;自售出之日起第8日至15日内,商品出现性能故障的,消费者可选择换货或修理;换货时,经营者应负责为消费者更换同型号同规格的商品。
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