不论是来自政府的指导,还是来自行业自身的醇化,已经到了该讲规范的时候了,良莠不齐的事情太多。“规范”是对会展行业负责,只有这样,参展企业才能寻找到比较优秀的平台。 ——中国纺织品商业协会李建华
从无序到有序,是行业发展的必然规律,当然成长是需要条件的,在目前激烈竞争的市场环境中,资源整合的作用日益凸现;对于一个尚不完美,急需引领和规范的行业来说,协会的作用显得至关重要;对于埋头赶路的企业来说,榜样的作用是显而易见的;这是笔者与李建华交流近两个小时后所得到的感受。
忆当年——激活协会这潭静水
6年前,中纺协会成立,成立之初也存在与其他协会一样的通病,都是退休人员进入协会工作,协会的工作氛围与地方行业的联系也不是很紧密,靠“经验”吃饭,活动范围和视力范围都比较窄。如果一个行业协会都萎靡不振,又如何引领一个行业的发展?李建华说。
就像人们常说的一句话:“工欲善其事,必先利其器。”协会想做好工作必须与市场和企业紧密结合起来,必须要激活协会这潭静水。协会第四届理事会后期李建华接手后,他从各专业院校引进了不少年轻优秀人才。他们思想上容易转变,容易接受新的事物,增加了协会的活力。
接下来,李建华开始着手推进协会主办的中国针棉织品交易会、中国劳保用品交易会的改革步伐,使两个由计划经济时期延续下来的传统展会在继承的基础上大胆创新,协会通过各种方式为会员建立平台。协会充分利用每年的理事会、会员代表大会,更重要的是与市场结合的“中针会”和“劳保会”,从展览平台上联系更多的企业。全国各地有名的纺织品大中小企业几乎都在“中针会”上亮过相。有些品牌也是通过“中针会”建立的。这两个展会立足国内,买家多,从计划经济就开始,“中针会”已经举办了89届,“劳保会”已经举办了73届,展会从内容上和计划经济时代完全不同。
2003年下半年,中纺协会成立了由协会控股,行业内有一定影响和实力的企业共同参与的中纺联(北京)会展服务有限公司,专门负责承办“中针会”,从此“中针会”真正走上了专业化承办的发展之路。有了专业会展公司,“中针会”不仅狠抓交易会的服务工作,把对展商和观众的服务从交易会期间延伸到会前、会中、会后,还统一设计了“中针会”的VI系统,建立了专业观众信息系统等,为“中针会”创品牌展会做了很多基础性工作。这使“中针会”在同行业中、国内乃至亚洲的规模都处于领先地位。
说现在——协会不是“万年油”
谈起协会的职能,李建华说,从市场经济比较发达的国家来看,行业协会已普遍成为各个国家行业信息的集散地,成为各种行业技术标准、游戏规则的制订者,甚至是国家制定产业政策的主要参谋和建议者。
行业协会可以对国际市场的商品数量、价格、流向,各国外贸政策的调整和专利、技术标准的变化等,进行科学的跟踪和分析,然后及时传递到各个协会成员手上,并根据实际需要,及时向政府提出各种报告和建议。协会作为一种中介,是政府和企业之间的桥梁和纽带,其作用是政府和企业不能替代的。
如何平衡处理好协会和企业之间的关系?如何发挥行业协会纽带和桥梁作用,密切政府与企业间的联系,如何发展和推动行业的各种形式联合与合作?要做好这些其实远非落到纸面上那么容易。
国家现在主张讲诚信,我觉得对于协会来说就是要心诚。我觉得现在的协会应该摆脱旧的观念。我们的会员在地方都是行业的一方诸侯,从资产链上,协会和企业也没有直接的关系,我们就只有提高自己的服务性职能,比如说加强地方企业和北京政府相关方面的联系。绝不能高高在上,把自己当作是“二级政府”,而是要定位在服务,服务一定要心诚,不能有计划经济的遗风。
现在有些地区形成了先有行业,后有协会的“倒金字塔”现象。由于种种不作为现象,结果不是协会带动行业的发展,而是行业的发展推动协会,由于服务跟不上,会员的认同感不够,协会成了万年油。如果当信任成为一种缺失资源,再辉煌的理由也是徒劳的。
一句话,协会的工作要心系会员企业才行。对于协会来说,为会员多办些实事才是最重要的。比如有些会员企业是生产厂商,但是与科研是脱钩的,作为协会能不能为他们和科研机构搭桥,使其形成良好的合作?比如说,我们的一家天津的会员企业有自己的零售业,于是我去台湾时就带着这家会员,把他们引荐给台湾著名的大型百货公司新光三越,两家谈得非常好。相反,天津的会员企业也有一个“轻纺城”,台湾的企业也希望把自己先进的面料产品带到“轻纺城”举办一些推广型展会,进而介绍产品和寻找代理商,结果双方都赚得个盆盈钵满。类似于这样的“小事”你做多了,会员才会买账协会。
最近商务部主张扩大内需,委托我们协会调研。我们在全国选了30家重点企业做为试点,用了近一年的时间,通过各种形式在东北、西北、华北分区做了这份详实的调查报告,了解到很多亟待解决的问题,比如说,我们的有些生产企业进店难、欠款等问题。如果没有相互的信任,我们的工作是很难开展的,因为如果没有基础,会员单位根本就不“感冒”。所以说,行业协会如果成为长期错位的二级政府或缺位,我们将不只是遭受经济上的损失,还有可能错失行业的发展良机,甚至影响到发展的速度。
看变化——变流动为坐庄
李建华说,表面上看,是有形的手来引导无形的市场,但实际的逻辑关系是无形的市场左右着有形的手。作为协会一定要顺应市场做出的各种调控手段,然后明白无误码地传递给会员,才能真正起到服务的作用。
“中针会”是一个传统的展会,协会主办的其他展会也大多是由计划经济时期供应会演变过来的,因此,近几年,对传统展会的改造是协会在会展工作上做的主要一项工作。最大的体会是,传统展会能生存这么多年,它有很好的声誉,在业内有很高的知名度,这是行业几代人共同培育和呵护的结果。但它也有致命的弱点,那就是市场敏感度差,对市场的反应慢;在业内知名度较高,而社会知名度(尤其是国际知名度)不高;管理方式落后;在交易会的具体操作上比较传统,和国际通行的做法差距较大等等。这些在会展发展较快、竞争激烈的今天,对创品牌展会都是阻碍。这些不利因素,就是要通过专业化的办展队伍、市场化的动作方式来解决。我认为内贸型的、传统的交易会的发展方向也是最终目标应该是国际化,这里所讲的国际化不仅是在交易会国外的参展商和采购商要占到一定的比例,还应该引进国际上先进的交易会的管理系统,在交易会的具体运作方式上和国际通行做法一致,显然觉得后者对我们国内的专业会展公司和展会来讲更为重要。
从前的“中针会”说是轮流坐庄。每次展会都是草台班子,准备个半年、一年,然后解体。轮流坐庄的弊病就是整个会展的资源没有形成积累,更不要说专业系统。从1993年开始,我们决定转变这种现象。成立了专业的会展公司,好处在于会展公司24小时考虑这件事,资料收集更加系统,可以很专业地对每次参加展会的厂商、代理商进行分析,比如说参展企业对于地点的选择等基本的诉求。目前,专业公司已经累计了7万多家厂商和专业观众的资料。有了数据以后,办会的目的更加明确。“中针会”这几年的起色就在于专业的展览公司运作。
谈责任——有为才有位
作为协会要先知先觉,如果协会忽略了趋势的过程,就无法找到趋势与自己的连接点。
协会主要是起到一个桥梁的作用,一方面,我们要服务各地的企业;一方面,我们要服务于政府。“有为才有位”,对于协会也一样。只有协会自身有作为,在行业才能有发言权,要重视和政府的沟通,比如,商务部近来非常重视开辟内销市场、树立品牌等等,即使政府没有赋予我们这个方面的任务,我们也要做这方面的工作。我们要把我们调查的结果和形成的意见交给政府。在向政府的汇报过程中,要多听政府方面的意见和指导,有了这种良性沟通,才能更好地为企业服务。
李建华说,单方的利己是绝对行不通的,企业是人的放大,在与社会的交往中,利己与利他是统一的,并且利他是利己的前提。为进一步提升展会的专业性和贸易性,缔造出最佳营销环境,我认为协会必须做到以下几点:一是联合,联合国内外相关协会或专业展览公司做大做强专业展;二是拓展,将原来展会的产业链向上下游延伸,利用协会的自身优势,邀请产、学、研共聚一堂,谋求共同发展大计;三是合作,与产业集群地方政府、地方协会合作,吸引更多的企业,特别一些中小企业参展;四是提高,提高办展水平和服务质量。争取做到:“三到位,三有为”:一是引导行业发展 “到位”,在提高服务水平上“有为”;二是在营造企业宣传氛围上“到位”,在推动企业产品创新上“有为”;三是在导入先进理念上“到位”,在塑造行业品牌上“有为”。
比尔卡南先生曾经说过一句话,我们没有任何不带义务的责任,我认为这一点对于协会与企业来说是非常正确的。
展未来——任重道远
行业的兴旺带动了展会的发展,行业的展会发展得很快,规模也很大。但同时,会展业竞争无序、重复办展也是业内人士遇到的最普遍、最头疼的问题。
展会有了一定的发展,有了一些知名度,可问题也来了,现在国内,尤其是一些会展发达城市,同一题材展会出来了好几个,你的展会办好了,马上就会有一些会展公司进行“复制粘贴”。在目前这种政策体制不完善的情况下,只有靠完善自己、发展自己、充实自己、壮大自己来应对竞争。
纺织行业是个大行业,产品的覆盖面也很广,近几年,随着科技进步和人民生活水平的提高,纺织品及面料的种类越来越多,品类的划分越来越细。为适应行业的发展,纺织行业的专业展会应该是从专业上细分,与此同时,展会的国际化程度要提高。
我国会展业的发展速度很快。与国外会展业发达国家相比,我们的展会无论是规模、质量上差距很大,但我们要看到,人家的展会有着100多年的发展史,而我们只有十几年,这个差距肯定有,而且也应该有。我相信,随着我国国力的增强、人民生活水平的不断提高,我们的会展业市场会越来越大,会展业会有大的发展。越是这样,行业协会的作用才越是任重道远。可以说,在专业人士都将目光聚焦在展会的规模和交易效果的时候,在人们目前看不到的地方,协会的成长正在与展会与展商共享。
-人物名片
李建华:1979年从黑龙江商学院毕业分配到国家商业部纺织品局,一直在纺织品流通主管部门和企业工作;先后在商业部纺织品局、中国百货纺织品公司、香港华膺有限公司工作;1996年任中国百货纺织品公司副总经理;1999年任中国百货纺织品公司总经理;2004任中国纺织品商业协会第五届理事会会长;现任中商企业集团公司副总裁、中国百货纺织品公司总经理、中国纺织商业协会会长。