波司登推出男装系列、七匹狼推出童装、专做网上男装销售的Vancl凡客诚品推出女装、“庄吉”、“法派”等原本做男装的品牌向皮鞋行业进军、“鄂尔多斯”由羊绒制品向男装拓展,“三枪”由内衣向休闲装急行军等等,都是近年来服装企业扩充产品线来实现利润最大化的实例,那么什么是多产品线运营呢?国内服装企业纷纷试水品牌延伸之路,这是当前形势所逼还是企业发展必行之路。
品牌延伸定义
品牌延伸是品牌策略的重要方面。对于拥有顾客忠诚的某种品牌来说,怎样才能使品牌永葆吸引力,使其能长期受到顾客的青睐和高度的忠诚呢?答案是:应不断追求品牌的延伸并准确把握和运用品牌延伸策略。
品牌延伸(BrandExtensions)是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品不近相同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。而品牌延伸策略是把现有成功的品牌,用于新产品或修正过的产品上的一种策略;此外,品牌延伸策略还包括产品线的延伸(LineExtension),即把现有的品牌名称使用到相同类别的新产品上,推陈出新,从而推出新款式、新口味、新色彩、新配方、新包装的产品。品牌延伸并非只简单借用表面上已经存在的品牌名称,而是对整个品牌资产的策略性使用。品牌延伸策略可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。
服装龙头企业波司登是最典型的一个例子,它凭借羽绒服的畅销,稳稳的坐在了中国羽绒服第一品牌的宝座之上,将波司登推上了中国羽绒服龙头品牌的宝座,连续十几年稳坐中国销量第一的宝座,单品牌就占据羽绒服市场的半壁江山。波司登2004年开始推出男装品牌,在市场份额为零的情况下,开始增长,凭借其强大的网络终端及专卖店资源,市场迅速做开。即使在2008年全球遭遇金融危机、全球经济普遍低迷的情况下,波司登男装也保持了45%~50%的高增长。这一年,波司登男装还在全国多个城市新拓展了300多家店铺。波司登可谓一路高歌猛进。
急推论:实现利润最大化
品牌延伸,既包括把在服装类产品中已树立起来的品牌,使用到其他种类产品上,又包括产品线延伸。如果说产品线延伸的目的是为了填补服装市场细分化之后的空白,想用品牌这把利剑,切分市场蛋糕中更大的份额,那么品牌延伸,则是用这把剑去切另外一块蛋糕。当消费者需求日趋多样化、离散化和细分化时,单一品牌的产品要想适应日益变化的消费者偏好,变得益为艰难。从理论上说进行品牌延伸不失为一种捷径。
雅戈尔是从做男装的成衣起家的,先是做衬衫,接着又做西服,并使两个主导产品市场综合占有率都做到中国第一,在男装正装市场优势明显。但是,随着市场竞争的加剧和消费需求呈现出多元化,市场进一步细分,雅戈尔的产品线必须不断进行延伸,以满足不同消费者的需求,形成能满足消费群体不同需要的产品系列。在产品系列的延伸上,雅戈尔相继推出了T恤、运动装、西裤、风衣、领带、睡衣等男性服饰,但品牌一直只有一个。
2003年,雅戈尔推出了高端品牌金色雅戈尔,并将既有的产品定位为蓝色雅戈尔,此后又相继推出年轻系列绿色雅戈尔。这一品牌延伸延续了雅戈尔的经营哲学:首先把一个品牌做好做强,主干粗、根深,才能杈多;主干不粗,品牌多元化后风险很大。金色雅戈尔的推出虽然是在做好主导品牌的基础上进行的品牌延伸,但很显然也有逆向而上的风险。因为国内的服装市场似乎已形成了根深蒂固的成见:本土服装品牌大多做中低端市场,国外品牌往往占据着中国的高端市场。此外,年轻系列的推出也是丰富产品线的尝试之一。
尽管目前雅戈尔有了三个品牌,也分出了市场,但不管怎么说,仍然是“雅戈尔”。雅戈尔内部也为多品牌进行过争议,至今仍未有结果。有人建议跳开“雅戈尔”品牌,另创新品牌,或者收购国外大品牌。据了解,雅戈尔董事长李如成仍在犹豫、观望。他说,不能为了多品牌而多品牌,也不一定抱守一个品牌。
李如成说雅戈尔目前处于多元化的第一个阶段,在不断地完善;第二阶段雅戈尔要提升;第三个阶段雅戈尔要考虑引进国外的品牌,因为这是目前一个趋势。现在许多商场都在向高端化发展,这里的是非曲直我们姑且不论,为了进入高档的商场,我们必须引进一个高档品牌。但是我们引进高档品牌主要是拿来主义,向人家学习运作品牌的经验,与顶尖品牌之间的交流会帮助我们提升“金色雅戈尔”,扩大我们的市场份额。
慎行论:终能成其大者,往往在专,在精,在实
慎行论一方认为简单地把服装类品牌向非服装产品延伸绝非易事,采取这种策略的企业往往这样认为:要以一个陌生的品牌进入一个原已瓜分殆尽的市场,要在消费者心目中拥有一席之地,成本高昂。而利用成名品牌推出新产品,既可提高消费者对新产品的认知率,又能降低企业的促销底本,从而大大提高新产品市场成功的机会。然而,实际运作后的结果会真的如此吗?我们看到,虽然经过多年的市场历练,涌现了一批有相当的美誉度和抗风险性的品牌,然而从总体上看,真正能经受风吹雨打而江山稳固的强势品牌却并不多见,常常是“各领风骚三五年”。也就是说,中国服装品牌还处在变数不断的成长期。以一个根基薄弱的品牌在全新的市场搏杀,胜出的系数究竟有多大呢?品牌延伸的另一面,是对消费者的信任透支和品牌资产的稀释,广种薄收甚至绝收的后果,是并不容易避免的。
更多的品牌企业选择了拓展产品线的路线,由于产品线延伸没有超越企业已有的经营领域,因此看起来更容易操作,但在究竞选择什么样的相关产品,又是否符合甚或提升品牌的核心价值上缺乏定位。不少企业把这种选择称之为“打造时尚产品”和“营造生活方式”,但有没有认真想过“品牌”不能承受之重呢?世间所谓奇观,多在于险远。
品牌延伸本身并非歧途亦非坦途,关键在于企业的修为。在服装界,与品牌延伸相呼应的是多品牌战略,虽然操作手段不一,却都给人志在千里的浩然气势,然而弄潮儿也不妨想想:要成为基业长青的百年老店,“赢家通吃”的豪情其实无济于事。终能成其大者,往往在专,在精,在实。
急推OR慎行消费者买单才是硬道理
短期的效益并不能代表一个品牌的诞生,市场效益并不能代表长远的品牌效益。
正如波司登市场运营部所说“2008年,波司登男装的一个主要目标就是市场拓展,我们增加了精品店和大店的数量。”膨胀的自信心已经没有任何约束。
我们翻阅资料可以看出,波司登最初的定位是“商务休闲男装”。很显然波司登想要在“商务”、“休闲”这两个概念上和“利郎”一决高低,利郎在“商务休闲男装”这一概念上可谓做足功夫。现在我们发现,波司登开始变换自己的独特定位,由原来的商务休闲男装,变为“时尚休闲男装”,进入了一个更加宽泛的领域。并隆重推出“精致商务”、“简约办公”、“COOL休闲”、“都市运动”四大产品系列。并且花大代价请歌坛偶像派歌手王力宏做形象代言人。
从波司登的产品品类很容易发现,他要生产纯商务男装,休闲男装、酷炫男装,运动男装四个系列。换句话说就是波司登想要在这四个不同的领域同时向已经在此领域占据有利地位的男装品牌发起进攻,希望通过波司登强大的品牌知名度,让消费者的人知得以改变。
事实往往是残酷的。消费者只是知道波司登“就是羽绒服”,因此波司登男装消费者忠诚度还需要潜心培养,才能日益深入人心。
准确把握和运用品牌延伸策略,规避品牌延伸风险
品牌延伸策略运用得当,自然能成为企业营销活动带来许多方便和利益,倘若品牌延伸策略把握不准或运用不当,会给企业带来诸多方面的危害。因此企业在运用品牌延伸策略时,要谨防以下情况发生对企业经营活动产生的不利影响,避免损害企业利益的品牌运用风险。
l、损害原有品牌形象。当某一类产品在市场上取得领导地位后,这一品牌就成为强势品牌,它在消费者心目中就有了特殊的形象定位,甚至成为该类产品的代名词。将这一强势品牌进行延伸后,由于近因效应(即最近的印象对人们认知的影响具有较为深刻的作用)的存在,就有可能对强势品牌的形象起到巩固或减弱的作用。如果运用不当的品牌延伸,原有强势品牌所代表的形象信息就被弱化。例如施乐美国公司收购了一家电脑公司,把它改名为“施乐资料系统”。然而“施乐”在顾客心中意味着复印机,他们不接受不能复印的“施乐”电脑,由此,施乐美国公司损失了8400万美元。
2、有侼消费心理。一个品牌取得成功的过程,就是消费者对企业所塑造的这一品牌的特定功用、质量等特性产生的特定的心理定位的过程。企业把强势品牌延伸到和原市场不相容或者毫不相干的产品上时,就有侼消费者的心理定位。这类不当的品牌延伸,不但没有什么成效,而且还会影响原有强势品牌在消费者心目中的特定心理定位。
3、容易形成此消彼长的“跷跷板”现象。当一个名称代表两种甚至更多的有差异的产品时,必然会导致消费者对产品的认知模糊化。当延伸品牌的产品在市场竞争中处于绝对优势时,消费者就会把原强势品牌的心理定位转移到延伸品牌上。这样,就无形中削弱了原强势品牌的优势。这种原强势品牌和延伸品牌竞争态势此消彼长的变化,即为“跷跷板”现象。
4、株连效应。将强势品牌名冠于别的产品上,如果不同产品在质量、档次上相差悬殊,这就使原强势品牌产品和延伸品牌产品产生冲击,不仅损害了延伸产品,还会株连原强势品牌。当把高档产品品牌用在低档产品上就有可能产生灾难性后果。美国“派克”钢笔以其质优价昂闻名于世,被誉为“钢笔之王”,然而该企业1992年上任的总经理为扩大销售额,决定进军低档笔市场,将“派克”品牌用在仅售3美元的低档笔上,结果形象声誉大受影响,非但没有在低档笔市场上站住脚,高档市场也被竞争对手夺去很大一块份额。
5、淡化品牌特性。当一个品牌在市场上取得成功后,在消费者心目中就有了特殊的形象定位,消费者的注意力也集中到该产品的功用、质量等特性上。如果企业用同一品牌推出功用、质量相差无几的同类产品,会使消费者昏头转向,该品牌特性就会被淡化。
6、产品定位与品牌定位的差异化。
在品牌延伸中,如果破坏了品牌定位中核心价值的一致性,就会降低品牌的市场影响力。若在品牌延伸中不与该品牌定位一致,会动摇人们心目中对该品牌的思维和情感定势,随着这种状况下的持续,自然给公众传达了不利于该品牌的混乱信息,相应地该品牌的市场影响力就会降低,严重时会危及该品牌的市场地位。
7、品牌延伸的不一致性。品牌延伸应尽可能避免在类别差异性比较大的产品间进行;在同类产品间延伸时也要注意品牌的市场和社会定位,如果该品牌具有很强的市场影响力,而且品牌和产品已划等号时,就应慎重考虑该品牌延伸到其它同类产品上。
8、品牌延伸时把握不准产品种类、数量的适度性。虽然延伸产品可能保持了与品牌核心价值的一致性,但若不注意量的限制也可能会影响品牌的市场影响力,因为品牌所涵盖的产品过宽会造成管理上的不方便,其中任何一个产品问题的出现都会导致对品牌形象的损害;而且不同产品毕竟在定位上还是有一定的差异性,因此会或多或少地冲淡或影响人们心目中对该品牌的思维和情感定势。一个品牌定势的建立还是和最初的产品相联系的,产品种类过多往往冲淡这种定势。所以品牌延伸要注意对产品种类、数量的控制;品牌扩展的宽度是必须量力而行的。
要注意品牌延伸的时机选择
成功的品牌延伸往往要选择好延伸的时机,在以下几种情况下,可以考虑品牌延伸:
1、当延伸产品和同盟产品很相似时;
2、当“多品牌”很重要时,当在不同品牌间转换的消费行为不可避免时,则适合提供不同品牌价值的数种品牌;
3、当多类品牌明显是消费者所需要时,当消费者希望感受多种不同选择,则不适合一个品牌只出一种品类。
当上述条件都符合,企业就应考虑如何进行品牌延伸,发展这个品牌家族系列。
无可否认,成功的品牌延伸能使品牌放大、增势,进而使品牌资产得到充分利用,并在利用中增值,但品牌延伸毕竟有许多陷阱,存在很多潜在的风险。因此,企业必须从长远发展的战略高度审视品牌延伸,切不可只因眼前利益而不顾时机、不考虑延伸条件和可行性,盲目地在新产品上扩用成功品牌。在做出品牌延伸决策时要理智地权衡利弊得失,采取科学、合理及有效的方法规避风险,确保品牌延伸的成功。
后记
无论服装企业推行哪种品牌策略,都是他们在公司发展和市场环境下作出的积极主动的尝试,只有勇于尝试和探索,才能掌握一套适合自己发展的方式方法,从而决胜国内外市场。