森亚外贸邮件管理系统

森亚外贸邮件管理软件http://www.senyatech.com解决外贸公司加强对电子邮件管理的迫切需求，将邮件统一处理和存储，所有的邮件都通过系统收发，有效解决邮件散落、流失、丢弃等浪费问题；将邮件与客户等有机的结合，改善客户信息分散，联系过程无记录可查状态，可方便的查询到某个客户的所有来往邮件记录，方便实现老板或经理对邮件的监督和查询。 

二、邮件管理软件功能详细介绍 

(一)、邮件管理 

邮件管理部分主要包括：邮件处理、邮件查看、邮件审核、操作桌面、邮件目录等权限设置，邮件分发、邮件归档、邮件收发、邮件（内、外）转发、邮件共享、邮件发送、邮件提醒、邮件黑名单、邮件自动回复、邮件来源、邮件翻译、邮件导入、远程访问。 

特点： 

1、 统一存储邮件及资料 

所有邮件等资料都会存储服务器端，业务员跟据权限处理邮件, 个人电脑里没有任何邮件信息； 

2、 邮件自动分发功能 

对于公共邮箱，如果是老客户的邮件，系统会自动分发给负责该客户的业务员，如果是陌生的邮件，可设定邮件分发规则，实现邮件分发自动化、智能化； 

3、高效发送，轻松推广 

发送功能可以从文件中导入邮箱地址，也可从客户中批量添加邮箱地址； 

对邮件发送进行定时定量发送等个性化的设置.，而且每封信都能对应所设定的称谓，充分尊重客户； 

4、 邮件收发审批功能 

企业可以基于业务员或特定的客户建立邮件审批设置，对于新业务员、重点或敏感客户，主管可以设置审批设置,审批通过的邮件方可由业务员发出。审批未通过的，需根据主管建议作相应修改，直至通过审批； 

5、邮件黑名单管理 

把垃圾邮件放入黑名单，有效防范垃圾邮件； 

6、统一邮件模版，统一公司形象 

按公司形象，定制邮件模板，提高邮件撰写速度，统一邮件模板管理，提升公司形象，规范公司发出的邮件； 

可强制使用统一邮件模板对外发送、转发邮件； 

按公司形象，可统一设定邮件打印模板； 

7、历史邮件，快速导入 

FOXMAIL,OUTLOOK等系统邮件，只要将邮件格式转化为elm文件,就可以轻松批量导入系统,延续邮件的正常使用； 

8、与客户管理完美结合，实现邮件与客户的有机联结 

收发的邮件可自动归到客户名下，有序排列，并且业务员无法删除； 

对于所有的往来Email，根据其业务属性，如：报价、询价、日常往来、样品等进行归类管理，方便查询，便于管理，并建立统一的客户往来信息数据库； 

9、 严格的各级权限管理 

业务人员只能查看和修改其权限内的数据，高层及经理可设定查看其下属人员的信息； 

可控制邮件删除的权限，并且对已删除的邮件可以进行恢复； 

企业可以对客户档案的字段是否可以修改进行设置，比如客户的邮件地址、名称、联系人、地址等字段是否允许修改的权限设置； 

对业务员能否查看客户联系方式也可进行设置； 

10、领导查询和监督功能 

高层和主管可以根据各种条件的组合灵活检索所有的往来Email，查看和监督日程业务的运作和进展情况，包括发出的邮件和处理邮件的情况等； 

管理层不用抄送即可了解所有人员每天邮件收发内容，并自动对照翻译； 

可查看用户的操作日志及在线情况； 

(二)、客户管理 

客户管理部分主要包含：客户建档、客户分配、客户提醒、客户跟进、客户导入、客户共享、客户关系管理（邮件、跟进、文档等记录） 

特点： 

1、客户档案管理 

完整地记录客户信息，一个客户档案可包含多个联系人，多个邮箱地址，以及客户其它信息； 

按客户等级、来源、行业、类型、区域等分类； 

起用系统时可以快速导入客户档案，延续原先客户档案的正常使用，提高效率； 

2、客户关系管理 

在每一个客户下面完整地记录客户所有相关的活动，包含邮件往来、客户文档、样品收发记录、报价、合同、发货、客户收款、客户反馈等信息，为客户关系管理提供了坚实的数据基础； 

业务员必须对客户进行建档，否则将无法对该客户的邮件进行操作，有效保证客户档案的完整性； 

管理层可根据需要，对公司所有的客户资源在业务员当中进行合理的分配，防止客户资源过分集中在某个业务员身上； 

提供客户数据的统计分析，比如按客户的所属国家、等级、类型、来源等进行统计分析； 

3、客户跟进提醒 

对于需要继续跟进客户或邮件,只要设置下次联系时间,系统会自动提醒,提醒跟进人员及时处理,避免待慢客户、遗漏商机！ 

4、客户资料及邮件移交 

当业务员流动或需交换客户时，快速将业务员的业务资料(邮件，客户等等)交接到另一业务员，实现业务无缝交接管理； 

5、简单快速的远程访问，方便分支机构或远程移动办公 

提供简单快速的远程访问服务，老总、经理或业务员可以随时、随地进行邮件管理与处理，处理方式跟在公司一模一样； 

支持ADSL等动态IP接入方式，无需增加任何额外的费用。数据通信通过SSL加密方式，保证数据传输安全； 

远程访问通过密钥形式登录，给您提供银行级别的安全保证； 

6、其它功能 

内部消息管理、个人通迅录等功能； 

(三)、文档管理 

文档管理对于有大量的文档、图片、资料等需要共享，但对权限的管理又要求特别严格的企业起到很大的重要； 

文档管理部分主要包含：文档分类、新建文件夹、文档（列表、查看、新增、修改、下载、删除等）权限设置、公司文档库、文档查询； 

特点： 

可根据需要设置公司文档、图片、业务部、技术部、财务部、办公室等文件夹； 

支持在线修改，在线图片显示，在线浏览文件，操作简便； 

支持异地办公，调用文件，方便快捷； 

强大的文件库查询功能； 

可以对每一个文档的查看、新增、修改、下载、删除等权限进行设置，让每一用户只能在设定的权限内处理文档； 

自动记录文档修改历史；