阿里巴巴严打价格欺诈 淘宝商家被禁用“原价”宣传

时间:2016年10月24日来源:无时尚中文网作者:

在一年一度的中国在线购物节“双11” 到来之前,Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴集团旗下主要针对小卖家的电商平台Taobao.com 淘宝网新版本的《淘宝价格发布规范》(下简称《规范》)修订后生效,新的《淘宝价格发布规范》主要在商家的“原价”标注上做出规范,防止商家利用不同价格标签实施价格欺诈。

在淘宝搜索“原价”显示结果

在一年一度的中国在线购物节“双11” 到来之前,Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴集团旗下主要针对小卖家的电商平台Taobao.com 淘宝网新版本的《淘宝价格发布规范》(下简称《规范》)修订后生效,新的《淘宝价格发布规范》主要在商家的“原价”标注上做出规范,防止商家利用不同价格标签实施价格欺诈。

早在上月底,Taobao.com 淘宝网就发布了关于修订《规范》的公示通知,修订版《规范》目的主要针对价格欺诈,于2016年9月30日公示,并于2016年10月14日正式生效。新的《规范》涵盖Taobao.com 淘宝网、Tmall.com天猫、聚划算等多个平台。

今日,无时尚中文网登陆Taobao.com 淘宝网,用关键词“原价”搜索,显示内容为“根据相关法律法规和政策,无法显示‘原价’的相关宝贝”。


新旧《淘宝价格发布规范》对比

通过“原价”、“零售价”、“厂商建议零售价”等价格标签,让消费者误认为售价较“原价”便宜,从而刺激消费,对消费者实施价格欺诈的行为无论在中国和国际市场、传统零售和在线零售行业都非常普遍。

JD.com Inc. (NASDAQ:JD) 京东和阿里巴巴旗下Tmall.com 天猫平台之前都因为上述价格欺诈行为,遭到中国发改委的罚款,不过每次罚款金额几乎均不足100 万人民币,多为50万、80万,因此很难对中国两大电商巨头真正造成压力。

鉴于中国在线零售业的急剧膨胀,以及“双11” 存在的先提价再打折的行为,国家发改委在去年公布名为“国家发展改革委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知” 的[2015]1382号文件,通知详细解释“价格欺诈”,重点提及商家利用“原价”、“原售价”、“成交价”等概念进行价格欺诈销售,而其中一项明示第三方网络交易平台将在此类行为中成为违法主体的细则被业界认为该通知主要针对电商平台日益猖狂的价格欺诈行为。

Taobao.com 淘宝网已经生效的新《规范》中,明确禁止商家在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述,而《规范》的首条亦明确指明“商家不得实施价格欺诈行为”。

不过据《新闻晨报》报道,京东方面则没有相关明确政策,仅表示就相关问题有长期培训,并在重大促销节日预警,严防出现价格欺诈问题。

Michael Kors 曾应价格欺诈被起诉,最终与消费者高价和解

价格欺诈问题目前俨然已经是国际问题,此前Michael Kors、Kate Spade、Burberry 博柏利都因价格问题遭遇消费者起诉。

2015年初,Tressa Gattinella 和 Kristin Lengyel 两名消费者向Michael Kors Holdings Ltd. (NYSE:KORS) 发起诉讼,状告Michael Kors 使用“厂商建议零售价”(Manufacturer's suggested retail prices,简称MSRP)和“我们的价格our price”诱使消费者购买,而实际上上述带MSRP标签的产品是专供Michael Kors的Outlets店使用的,而Michael Kors 从来就没有用所谓的“厂商建议零售价”销售过产品。

Michael Kors 最终就上述诉讼以488万美元和解。

2015年底Michael Kors 主要竞争对手之一、手袋配饰制造商Kate Spade & Co. (NYSE:KATE) 旗下同名品牌Kate Spade 被爆价格欺诈。有消费者起诉在品牌的折扣店中,Kate Spade 以虚假的零售价格进行打折促销,而品牌从未以该零售价格销售过任何产品。

据对Kate Spade & Co. 的起诉书,原告以142美元购买一款Kate Spade 手袋,而Kate Spade的Outlet对该款手袋的促销信息是“零售价355美元的3折”,而实际是上该款手袋从未以355美元的价格进行销售过,相反其售价一直都是142美元,也即从未进行过所谓打折。

今年初,Burberry Group PLC (BRBY.L) 博柏利集团在美国因为相同问题惹上官司。

 

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