据报告显示，63%的受访者认为购买内衣是不得已而为之的事情时，76%的受访者购买内衣的主要目的是以新换旧，70%的受访者几乎不改变款式，59%的受访者从不换牌子，70%的受访者最经常购买4个内衣品牌。在此情况下，内衣品牌和零售商应该如何刺激消费者的购买热情，吸引新的消费者？
目前，内衣呈现运动休闲趋势，且内衣面料质量有所下降，这对品牌和零售商来说是一个可以提高内衣销售和增加市场份额的机会。相比其他年龄层消费群，80后、90后的消费者对购买内衣更感兴趣，并更易于接受新款和不同系列产品。43%的80后、90后消费者认为，他们是第一个购买新产品的消费者，显著高于消费者平均水平(36%)。80后、90后消费者期望尝试新产品和接触创新性产品，这对于传统品牌和零售商来说，是一个挑战。然而，若能应对这个挑战，品牌一定会有所收获。80后、90后的消费水平不容小觑，比消费者平均水平高27%，并且80后、90后消费者表示，她们一年内购买内衣5次，是消费者平均水平的2倍。预测表明，到2020年，80后、90后消费市场将占内衣销售额1/3，零售商、品牌和新的销售平台都可通过与这个消费群体建立关系而受益。80后、90后消费者更愿意选择拥有实体店铺或在线专家推荐尺码的品牌或零售商，并且由品牌或零售商提供有关内衣护理和产品功能特性的介绍。所以提供一项或多项这些贴心服务有可能和3800万名潜在80后、90后消费者建立忠诚关系。运动内衣品牌则可趁着运动休闲风，在内衣中注入功能特性，吸引更多消费者关注。超过9成消费者认为，她们不仅仅在健身时才穿着运动服装。因此，在内衣市场中出现运动休闲不足为奇。75%的消费者表示，她们很可能在非运动场合穿运动内衣，这表明消费者正在寻找能满足她们多元化生活方式的内衣。
尽管运动内衣仍是小众市场，但由于功能性技术的不断进步，消费者需求在不断扩大。根据美国棉花公司2014年内衣评估，零售市场上64%的运动内衣是具有功能特性的，非运动内衣具有功能特性的比例是33%。最易于促进内衣购买的功能特性在于易于打理、延性、防臭和吸湿排汗。而在销售过程中，31%的内衣卖点是有弹性，只有不到3%的内衣销售卖点是其功能特性。内衣市场的主要品牌，例如Jockey和Hanes，已开始提供具有吸湿排汗和防臭技术的棉质内衣。增加非运动棉质内衣的功能特性，可帮助品牌突破基础产品，更好地融入消费者的生活方式中。
向80后、90后消费者推广并提供具有功能特性的棉质内衣有助于品牌在当今竞争激烈的市场中脱颖而出。当然，继续满足消费者的主要内衣需求依然是重要的。67%的消费者称，棉制内衣是她们的首选。尽管消费者喜爱棉质内衣，零售商和品牌还在用人造纤维取代棉纤维。54%的消费者称，她们对于人造纤维在内衣中比重增加感到不满，49%的消费者表示，她们会检查内衣的成份标识，查看含棉比例。此外，消费者认为棉是最能满足自身内衣需求的纤维。
多数消费者认为，相比聚酯纤维、人造棉和尼龙质地的内衣，棉质内衣有可持续性、舒适、柔软、透气、合身、多功能性、耐穿的特征。消费者认为内衣面料中棉纤维比例下降就等同于内衣质量下降，舒适度、多功能性等方面的欠缺，而这些是促使消费者购买内衣的因素。通过在棉质内衣中注入创新技术，品牌和零售商有机会满足消费者对舒适和功能的双重需求。
