昨日，记者从银川市工商局获悉，今年上半年，12315消费者申诉举报网络共受理消费者申诉、举报、建议、检举3634件。其中，服装鞋帽类投诉居榜首。
据上半年的投诉情况显示，受理申诉中位居前10位的分别是：服装鞋帽类302件，通讯产品类286件，家居用品类274件，家用电器201件，制作、保养和修理服务165件，装修建材类160件，餐饮和住宿服务106件，美容、美发、洗浴服务61件，交通运输服务55件，洗涤、染色服务51件。
另外，上半年受理举报涉及的问题主要集中在：商品质量不合格、销售过期商品和三无产品；以假充真、以次充好、假冒他人注册商标；虚假广告宣传等。
市工商局表示，针对上半年消费热点和申诉举报集中问题，该局将加大侵权行为查处力度，让百姓放心安全消费。
