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网购童装投诉居高不下 消费者又爱又恨

时间:2013年08月20日来源:网上轻纺城作者:

如今,网购已成为许多年轻家长购买童装的主要方式。但是,网购童装质量参差不齐,投诉居高不下,让许多消费者又爱又恨。

  网购成为问题童装重灾区

  北京市消费者协会曾对网购平台销售的部分婴童服装进行比较试验,结果四成童装产品不合格。

  “网购平台已经成了问题童装重灾区。”省消费者委员会工作人员告诉记者,“近年来,网购童装的投诉一直居高不下。”

  记者了解到,网购童装主要存在以下几个问题。

  新旧标准并存。记者采访了几家天猫商城的童装店,发现不少童装的标牌上还是2003年的旧标准,非2010年的新标准。而卖家对此全然不知,他们甚至不知道我国童装分为ABC三类。新版《国家纺织产品基本安全技术规范》(GB18401-2010)已经实施,根据甲醛含量、pH值等指标,服装被分为A、B、C三个安全级别,3岁以下婴幼儿服装必须满足最高安全级别“A类”,不符合新版规范的纺织产品,禁止生产、销售和进口。

  “三无”产品不少。消费者网购时只能通过图片和文字了解商品,实际情况要等收货后才知晓。福州消费者林先生为儿子网购一件儿童救生衣,使用时发现救生衣漏气,林先生这才发现,该救生衣没有厂名、厂址和3C标志,是一件“三无”产品,他联系商家要求退货,却发现网店已经关门。

  存在安全隐患。不同于成人服装,童装对绳带、配饰件、化学物质等要求严格,化学物质问题主要表现在甲醛含量、pH值、染色牢度和可分解致癌芳香胺染料等不合格。近日,消费者李小姐通过网络给自己3岁的小孩购买了一件衣服,价格78元。过了几天,李小姐收到衣服。这件衣服款式不错,但是气味太重。她用水洗了两次,气味依然还在。“衣服上有异味,我害怕甲醛含量可能超标,就不敢给孩子穿。”李小姐说。

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