因为当时张女士无法上网，便给这个号码回了电话，“因为类似情况以前我也碰到过一两次，卖家没货了，就跟我协商，把钱退给我。”
接电话的人一上来就能报出张女士的姓名，还知道她买的是床品四件套，然后说要退款给她，让她报一下银行卡卡号。
说到这里，张女士感觉到有问题。“淘宝要退款给我，直接会退到支付宝里，怎么可能会问我卡号？”
张女士说出这些疑问，对方一句话不说，直接挂了电话。回家再联系正牌淘宝客服，客服斩钉截铁地告诉张女士，这是骗子，切勿上当。
承德市公安局刑警支队二大队大队长蒋海龙介绍说，这是一起典型的电信诈骗。假如被骗人没有拆穿骗局，接下去，骗子可能会以各种名目要求对方先交一笔钱。而这个骗局最大的特色，就集中在“交钱方式”上。犯罪分子会发给一个链接，点进去乍一看，就是个支付界面。可一旦事主按对方要求支付了“保证金”，对方就会从此消失。
电信诈骗案件不外乎分为“天上掉馅饼”和“天上降灾祸”两类，主要是利用受害人趋利避祸的心里行骗。蒋海龙表示，电信诈骗主要有欠费涉案、冒充亲友、消费退税、中奖、股票、网络购物诈骗等几大类，其中欠费涉案是目前最突出、危害最大的一类，被骗对象不乏高学历人群。
蒋海龙提醒广大市民，在公安机关打击电信诈骗的同时，社会公众应注意提供高防范意识。不轻信来历不明的电话和信息，及时挂掉电话，不回复短信，不给诈骗分子进一步设圈套的机会；不透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，如有疑问，可拨打110咨询，或向亲戚、朋友、同事核实；不给陌生人汇款。据公安机关所作抽样调查统计，从受害者性别上看，女性占70%以上；从年龄上看，中老年人超过70%。因此，中老年人和妇女同志要格外注意。
一旦受骗，应立即向公安机关报案。可直接拨打110，并提供骗子的账号、联系电话等详细情节，以便公安机关开展侦查破案，挽回损失。
