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实体店仍充满机会 看优衣库、Zara等大牌怎么做

时间:2015年03月13日来源:华尚汇作者:

对于品牌商而言,“一家独大、坐等客人”的心态已经发生巨变,他们在积极布局全渠道营销体系,寻求能够相互借力的合作伙伴,创新实体店的消费体验,以寻找未来新的机会。

  毋庸置疑,实体零售商们正绞尽脑汁让消费者更愿意进店消费。对于品牌商而言,“一家独大、坐等客人”的心态已经发生巨变,他们在积极布局全渠道营销体系,寻求能够相互借力的合作伙伴,创新实体店的消费体验,以寻找未来新的机会。

  Forever 21:合作甲骨文零售系统

  美国时尚品牌Forever 21日前宣布未来3年将新开600家店,并与甲骨文零售系统合作,在600家新店使用后者提供的商品规划和优化解决方案,以便更好根据消费者的需求提供关联产品。

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  Forever 21表示甲骨文零售解决方案将观察该品牌6个网站及全球43个国家的直营和加盟门店各品类的历史表现,包括颜色、风格和数量,将搜集到的数据进行划分和切割后,提供分析和预测。据Forever 21透露,甲骨文提供的系统使用了非常复杂的模型,但用起来很方便。为了加快执行该计划,并在未来进行升级,Forever 21决定不提供定制化服务。Forever 21的创始人和首席执行官Don Chang去年夏天公布其扩张计划:在未来3年,规模翻倍,门店数将达到1200家。

  森马服饰:店铺升级

  去年,森马服饰旗下的森马品牌加盟店升级大店策略,实现大规模推进。森马新形象店开业后,产品规划、陈列推广、店铺形象包装、售后服务都有了新的提升。

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  去年8月,重装改造后的森马温州五马街旗舰店以全新面貌开业。该店是森马品牌最早、最具标杆性的旗舰店之一,营业面积近1800平方米,上下3层。精心改造后的店面按照品类陈列的形式,配合整体装修风格,重新划分了功能区块,在3楼增设了供顾客休息的咖啡厅。据了解,森马终端店铺升级方案目前已在全系统陆续展开,未来将有更多门店换装全新形象。

  康奈鞋业:智能导购

  去年7月,康奈第八代终端门店新形象暨“尊享馆”在鹿城区双屿中国鞋都亮相。康奈“尊享馆”以智能导购、舒适体验、个性定制为时尚特色,打造品牌化、智能化、体验化的新型零售终端,整个门店的布局和摆设,传递出“舒适鞋履大师”的康奈品牌诉求。

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  在店中,消费者可以通过康奈形象顾问手中的IPAD“康奈智能导购系统”进行选购,查看和选购店铺之外更多款式。顾客选购产品后,可以即刻用二维码扫描获取该产品的搭配知识和保养护理知识,享受“尊享馆”专属提供的七天退换货增值服务。此外,康奈形象顾问还身着鞋履世家工坊服,配备专业的工具,为顾客提供贴心、舒适全方位的服务。

  优衣库:引入星巴克咖啡

  2014年,纽约的优衣库旗舰店首开风气,成为全美第一家在店内引入星巴克咖啡店的服装零售商。优衣库在店内摆放了沙发、桌椅和iPad供顾客使用。

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  在优衣库和星巴克的跨界合作中,两家的产品和服务分别巧妙的融入了对方的品牌和产品体现。优衣库的衣服广告可以在星巴克杯身上搭配不同效果,购买两家任一家产品均可获赠另一家的优惠券。

  服装店里卖咖啡其实早不是什么新鲜事。Gap的概念店开始售卖第三方提供的杂志、书籍等非服装产品;Ralph Lauren公司旗下的Club Monaco把布鲁克林地区当红的Toby’s Estate咖啡馆和纽约著名的The Strand书店请进自己的旗舰店;设计师品牌John Varvatos甚至在自己的店里开设了酒吧。逛服装店却顺便捎带了杯咖啡出来,或许就是这类混搭店铺想要达到的效果。只要能多留住顾客一会儿,就能增加他们在店内购物的几率。而在未来,这样的杂交店铺还会更多。

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