王府井百货的负责人认为：“受训人员将成为商品销售之前的首个质量把关员，有效避免问题商品流入消费者手中，从而避免消费纠纷并赢得消费者的信任。”
莫代尔、竹纤维、牛奶丝、羊绒……现在的衣物所用材料种类越来越多，消费者在其中也是一头雾水。在昨日的培训中，杨学向王府井工作人员讲解了不同种类纺织纤维制品的特性及鉴别、洗涤和保养方法，同时介绍了2014年5月实施的《纺织品纤维含量的标识》中的要求。
一位品牌服装销售人员告诉记者：“听完此次培训课后受益不少，今后更能科学地为消费者提供购买建议。”王府井百货的负责人告诉记者：“提高管理和销售人员辨别纺织品、服装质量的能力和水平，可以将产品质量问题消灭在萌芽状态，为银川的消费者带来更好的服务，赢得消费者的信任。”
(银川晚报)
