315临近 服装鞋帽成百姓投诉的“重灾区”

　　“衣食住行”，老百姓最基本的生活需求中，穿衣排在第一位。不过在侵害消费者权益的事件中，服装鞋帽的质量问题也成为百姓投诉的“重灾区”。2015年，长春市消协组织受理服装鞋帽类投诉883件，其中因质量问题而引发的投诉691件。尤其是鞋和服装，质量投诉分别占到80%以上。连日来，记者也接到了很多市民打来的关于服装鞋帽类的投诉。

　　投诉1：nib化身nb 假货迷了消费者的眼

　　消费经历：长春市民张先生打来电话，向记者说出了自己的遭遇。

　　去年快过年的时候，他想给儿子买双新的运动鞋。张先生告诉记者，儿子今年8岁，整天总是又跑又跳的，穿鞋比较费，所以就想买双结实点的。他在网上看上了一双“nb”的运动鞋。

　　张先生知道，这是一个运动鞋的品牌，现在年轻人当中很流行，可是要是在大商场里，这样的一双童鞋就要几百甚至上千元，小孩子穿鞋费而且很快就长大了，张先生觉得上千元给孩子买双鞋太贵了。可是网上的这双就不一样了，看图片和官网的都差不多，可是这价格却便宜了很多，一双男童的运动鞋只要140元。咨询客服人员说是保真的，于是张先生很快就付款购买了这款鞋。邮寄过来后，张先生也没多看就直接给儿子穿了。

　　结果穿了不到一个星期，张先生发现，儿子脚上的这双鞋明显的变形，而且还出现了起毛的现象。张先生这才拿过鞋来仔细看了看，这一看张先生是哭笑不得。在“nb”的商标中间，有一个非常小又非常细的“I”字母，也就是说，鞋子并不是“nb”的而是“nib”的，难怪质量没有办法保证。

　　消费者的话：张先生告诉记者，他向店主投诉，店主表示鞋子已经穿了不能退货。张先生说，孩子确实穿了很长时间，不退就不退了，他就是想给其他的消费者提个醒，再买这类东西的时候眼睛可一定要擦亮一点，别让李鬼冒充了李逵。

　　权威部门声音：像张先生遇到这样的情况可以说是屡见不鲜，很多不法商家“傍名牌”，“以次充好”，什么“骆驼队长”变身“骆驼”“Adidas”变身“Abidas”等等。对此工商部门工作人员表示，假冒伪劣商品的吊牌印制粗糙，有生产厂家、地址、洗涤方式等多种信息，如果信息不全，就极有可能是假冒伪劣商品。同时，从价位上也能看出一些问题，比如说价格过低，甚至比普通品牌还要低的话，可能也有一些问题，消费在购买时一定要擦亮眼睛。

　　投诉2：有外文商标就证明是外国货吗？

　　消费经历：俗话说，“女生的衣柜里总是缺一件衣服。”这话说的不假，这不白领小赵已经两大衣柜的衣服了，可是每次逛街都忍不住要买上几件美衣。不过前两个月，小赵买衣服却遇见了一件让自己非常生气的事。

　　两个月前，小赵约闺蜜一起去逛街，在一家商场的一个档口，小赵一眼就相中了一件大衣。

　　“当时我和闺蜜一眼就相中了那件大衣，试了之后就更是想买了。”小赵回忆当时的情景。于是就开始和老板你一言我一语的讨论起价钱来。老板要价1200元，小赵和闺蜜也在争取最合理的价钱。

　　就在这时，小赵的闺蜜注意到，大衣说软不软，说硬不硬，说毛不毛，说呢不呢。看了吊牌又只有几个韩文，俩人谁都不认识，于是就向老板询问衣服的材质。

　　老板当即就回答，“这是韩国呢，现在最流行的面料。”这么说完让两个人更是糊涂了，这衣服到底是啥做的？羊毛还是呢子还是别的啥？而老板也说不清，只说就是韩国呢，质量很好。

　　当时由于小赵真的是很喜欢这个大衣，所以也就没多想，最后以700元的价格成交。可是当时还是深冬这件大衣还不能穿，于是小赵就先放起来了，这不前两天天气暖和了，小赵想秀一下自己的新衣，可是没想到，这刚穿了两天，这件美衣也不再美了，袖子和两侧出现了严重的起球现象，而正面甚至还有拉丝的情况，整件衣服已经不堪入目。

　　一件新衣服刚穿两天就这样，小赵找到商家理论，可是老板找了多种理由，总之就是不予退货。对此小赵表示不能接受，可是也没有办法，因为确实过了太长时间。她也无法证明自己只穿了两天，所以只能是哑巴吃黄连了。

　　消费者的话：“下次再买衣服还是要看好材质，再也不能相信那个外文商标，更不能相信经销者介绍的什么韩国呢、日本纱、美国棉的啦！”

　　权威部门声音：工商部门工作人员表示，一些假冒伪劣的服装商品用的是过期纤维，耐湿、摩擦、色牢度等系数都不高。出现这样的情况，消费者可以闻一闻，如果有刺鼻气味的，使用的纤维肯定不好。同时再看看服装的质感和手感，当然最重要的还是要购买正规厂家，吊牌齐全的服装。（长春广播网）

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