近日，永州市民钟女士花14800元购买的塑身内衣投诉案，在工商部门的调解下，美容店最终退还钟女士12300元购衣款。
2017年12月29日，市民钟女士在冷水滩区零陵中路某美容店接受美容服务时，一店员不停地向她推销某品牌塑身内衣、店员称这种内衣之所以贵，最大的特点是有“治疗乳腺增生、矫正体形、排除身体毒素”的功能，穿了她们的内衣，火辣身材尽显，坚持到美容院定期做美容，一定貌美如花，两个月内可以帮助丰胸至D罩杯，塑造出完美的S型曲线。钟女士当时听到穿一套内衣就可以拥有令人羡慕的身材的宣传很是心动，最终没有抵住美容院的引诱，在店员的怂恿下试穿了这套内衣，并且刷卡支付了14800元货款。
买到内衣的当天，钟女士感觉上当受骗了，上网查询了相关资料，发现很多关于“天价内衣”的报道，并说明该内衣没有宣称的功效!立即找到美容院要求退货，美容院以内衣已试穿为由坚决不肯退货。几经交涉无果后，钟女士向冷水滩工商分局杨家桥工商所投诉。
杨家桥工商所受理投诉后，工作人员立即进行调查，美容店超范围经营服装类产品销售，未能提供这款内衣所谓“治疗乳腺增生、矫正体形、排除身体毒素”功能的相关证明材料。面对询问，美容店负责人陈述，是店员自己宣传这款内衣有治疗乳腺疾病的功能的。工作人员认为美容店在推销自己的商品和服务时超范围经营，同时涉嫌虚假宣传。在工作人员的调解下，双方最终达成一致，美容店虽同意退货，但由于内衣已经穿过，无法再次出售，只能退还钟女士12300元。
冷水滩工商分局提醒广大消费者，对功能内衣要保持谨慎和警惕，切勿轻信商家对塑身内衣功效的宣传。指望穿塑身内衣让脂肪移位、想瘦哪就瘦哪、想丰哪就丰哪，是绝对不可能的。此外，塑形内衣虽然有一定弹性，但长时间穿着会影响人体正常呼吸和运动，尤其是乳腺，长期压迫易导致血液循环不畅而引发疾病。消费者在购买此类产品时，应向商家索要说明书，保管好包装材料，并与商家签订买卖合同、索要正规发票，作为发生纠纷时维权的有效凭证。
