因为，消费者的需求会向上传递，在传递的过程当中，中下游的企业已经加入很多自身的理解和认识，还有自身的需求在里面，这影响着你的生产。
实际上，营销只是影响客户，好的商业模式锁定客户。
到今天为止我们总结了一下，锁定最终用户有三种办法，这里跟大家分享一下：
第一种，产品锁定。这种形态很多，包括我们的打印机和墨盒，你买了我的打印机只能再买我的墨盒，其他品牌的不能用。再比如说中国移动，中国移动为什么送手机？零元购机，很简单，在这个期间你拿了他的手机，你只能是成为他的签约用户，这两年三年你是不可能改换的，这也是锁定，这是一种蛮横的方式。
第二种，使用习惯锁定。大家知道最近曝出来多美滋“第一口奶”的风波，为什么这些人处心积虑地贿赂医生？原因很艰难，形成消费习惯后，你的孩子来买我的也得买我的，不买我的也得买我的，为什么？很简单，你已经上瘾了，你已经习惯了，换句话说在你断奶之前，在你不吃奶粉之前用的只能是我多美滋的。
第三种，消费习惯锁定。大家知道苹果和微软也是如此，微软从第一代系统开始一直到Windows8，它的主要框架没有什么变化，原因很简单，就是使你形成牢牢的不可变化的这种消费习惯。就跟鸦片一样，上了瘾，你就很难脱了，导致我们很多人买了苹果的电脑还不得不下载苹果的软件，装成微软。此外，如果你在一家航空公司积攒了非常多的里程，很难换到别家去，消费机构锁定。
王颖：未来，客户的体验、客户的参与、客户定制将变得很重要，价值链在往这些方面转变。
在考虑产业链条的方式的时候，我们重要的一个着力点，就是把握价值链条上的利润区的变化。
一般在利润区里面都有几种布局，一个是高利润区，一种是低利润区，一种是零利润区，一种是负利润区。如果你选择了一个非常好的行业，你在里面做得一般你也可能是赚钱的，但是如果你选择了一个不好的行业，你做得很努力，也有可能是不赚钱的。
正所谓“男怕入错行，女怕嫁错郎”，企业要努力地把你的利润区推高，推到利润区域更高的位置。利润从制造环节向销售环节来转变，很多行业都是如此。30%在制造，70%在营销，这是价值链的关键。
石章强：任何一个产品，任何一个行业，有很多种渠道模式，这时候怎么选很重要。比如说一个最简单的“电销”至少有三种说法，电子商务、电话、电视，我相信还会有很多展开的。那围绕这一块，我们就把它提炼成不管你有多少种商业模式，有多少种渠道模式，其实就是要建立自己的赢利方式。
我们都说品牌和用户之间的关系，产品只是一个桥梁和载体，未来变成了部落营销和会员营销，产品维系一些不同的接入点和载体，这个时候根据消费方式满足不同的需要。比如说各位如果关注一下，许多企业最近在做多品牌延伸，为什么？如果还是用一个品牌，或者还是用一个单一渠道，或者某一个单一的销售完成的话，他的规模不能再大多少了。
其实混合平台的一个核心的思考，它不是一天建成的，它一定会经历一个先从点、到线、到面、到体，最后很难被打破和挖角。所以最重要是首先一定要，首先通过某一个产品把渠道建立起来，这时候发现再放一些产品进去，单一渠道的多产品，你渠道不够了，再延伸一下渠道。最后你的品牌，就变成了一个产品品牌渠道的混合平台。
首先，点很重要，假如说没有数字能有今天吗？腾讯最开始是即时通讯起家的，比如说凡客是衬衣起家，比如说上海最大的民营集团，比如说本山传媒就是二人转，张艺谋的电影，文峰的美发。所以点很重要。
第二是点创立之后就是线，渠道、管道、物流信息。第三个是面，面跟着涉及的品牌和业务，业务线和品牌线，这时候结构化很重要。在这个过程中一定要保护好三个词，第一个时机，很多企业在多品牌、多平台的延伸过程中，是时机没搞好，什么时期做很重要。为什么大家都不认为京东只卖电子产品，京东从卖电子产品变成综合的，时机很重要。第二个顺序，在这个过程中你先做什么、后做什么太重要了，经常我们把顺序给颠倒。第三个节奏，怎么把握好这个节奏，所以我们很多企业很多时候不是做死，是快死的，或者说是慢死的，这个节奏就是把握这个问题，最后再形成一个强大的体，这时候它的冲击力等各个方面是不一样的，因为它已经通过点、线、面结合，形成一个强大的消费部落。这个时候就需要不断地构建品牌和消费者之间的话语权，沟通体系、话语体系和品牌体系。
王国祥：中国零售市场的发展变化，从大环境上来讲，中国将成为一个世界市场上的主导者，或者说国际国内品牌未来的世界战场，竞争更加激烈。市场的交易地点、对象都将发生大的变化，欧洲经济增长的持续恶化，优秀人才等各方面的资源将集中到中国，这是大的环境。
从细分市场上来讲，目前新型的网络消费模式快速地崛起，手机、电脑、电视都将成为商品经营的销售工具，支付宝的工具成为交易的主要手段。单一消费的模式将被替代，而企业品牌的体验式生活馆因为其良好的形象和服务而受到顾客的青睐，并成为品牌推广和销售的主力。百货将成为VIP的招募基地，直接成交的一个主力场所。这是目前的零售市场的大环境的发展变化。
从企业的竞争方面来说，不同风格、价格、年龄定位甚至跨品牌的多品牌经营将成为企业的重要发展战略。营销策略将更加注重我们的视觉效果和专业服务以及VIP招募的，价格不再成为营销的主力。受到新型的消费模式的影响，线下企业线上购买将成为现实，自营点就成为主力，并向三线市场拓展。渠道建设更加注重店铺曝光率和影响力，面积、品牌氛围要求更加严格。
