3月4日讯 两三个数据就能完成定制，返修率控制在5%以内，在技术环节上，定制企业之间似乎没有太多差异。但南都记者采访了解到，事实上消费者更看重款式设计和产品质量，对此，财富品质研究院院长周婷进一步分析，定制的可量化部分未来不会有明显的差异，企业真正“较劲”的地方在服务和体验环节。
服务派胜出
南都：互联网模式给定制行业带来哪些改变？
黄岳南：与传统线下定制相比，线上定制的优势在于方便聚集定制客户，提供随时随地的定制服务，降低运营成本，因此，我觉得线上定制除了可以服务有定制消费习惯的消费者以外，还可以把定制服务拓宽到现在还没有消费习惯的消费者，推广定制生活方式。
吴建科：对于消费者来说，不用到店量体裁衣，定制衣服也不用再等很久，购买成本和时间成本都降低了，而对企业来说，所带来的生产方式和销售方式的转变是种考验。我预计以后越来越多的生产型企业会转到定制，那么消费者的定制需求会进一步放大，再过几年大家谈起衣服第一时间不是哪个品牌的，而是说这是定制的。
闫极晟：我倒觉得在线定制和线下定制没有太大差别，只是说线上模式的操作稍快些。互联网只是个话题，定制行业并没有发生很大的变化，或者说互联网没有给定制带来革命性的创新，至少目前没看到哪家互联网定制企业能做出规模的。
南都：国内在线定制刚起步，未来定制企业的差异化竞争体现在哪里？
何冠斌：我觉得定制只是提供产品的一种方式，或者说突显个性的一种方法，顾客看的是成品，因此企业竞争最终靠的还是落在产品本身，比如说设计、质量、品类等等。
黄岳南：竞争力体现在多方面，比如线上定制省掉了库存和开店，以性价比吸引顾客，当然也可以从设计和品牌竞争，取决于企业的策略。
吴建科：这要看企业的生产效率有多高，品质效率又达到多高。在高价的情况下可以把一件衣服做得很好，但这个市场是做不大的，如果在降低价格的同时把品质也拉下来，也同样做不大。
朱卉：快速反应对企业很重要，另外产品需要多样化，品质和服务也要提升。尤其在服务品质方面要有持续性，优化内部管理和供应链管理。
周婷：定制可量化的部分，比如款式、设计、面料等，未来的差异化都不会很明显，我觉得真正差异化的在不可量化的部分，即服务和体验环节，这才是服装定制行业实际产生附加值的部分。我相信定制未来产生的不是产品品牌，而是服务品牌，打服务牌的定制发展空间会远远超过传统的产品品牌。
“保命”工装单
南都：作为定制企业，如何把握B端和C端的业务？
单仁：互联网定制提出很多年，始终没有哪个品牌能脱颖而出，原因在于互联网远距离销售更适合把量做大、把成本降下来，C端特别个性的定制，涉及到的服务比较复杂，从实践来说不是太成熟。团体定制是一个比较好的思路，更容易出规模，推广成本降低、服务效率提高，在这个阶段切实有效。
何冠斌：埃沃主要做C端，B端不是核心业务，你看做得出色的定制品牌都不是靠B端。
吴建科：B端就是做工装，很多服装企业都在做，甚至没有工装订单活不了，但这需要行业积累，初创企业往往没有老企业多年建立的渠道关系，很难进入这块市场。
黄岳南：型牌这个高端在线定制品牌只有上线了4年，但母公司酷绅服装在团体定制领域已经做了18年，在团体定制领域有丰富的积累，包括客户积累。今年我们还会推出一个网站做大众定制，可以为B端顾客提供更多在线服务，包括B端在线交易。
