记者从哈尔滨市消协获悉，“五·一”黄金周期间，哈尔滨市消协共受理67件消费投诉，消费者投诉的问题仍集中在商品质量与服务质量上。其中，服装鞋帽类投诉17件，居首位。
时逢换季，部分商家趁机进行虚假促销，在商品售后服务上做文章，侵害消费者的合法权益。消费者孙先生“五·一”期间在南岗区家硕鞋业花130元钱买了一双皮鞋，信誉卡上标注的“三包期”为一个月，而按有关规定：皮鞋、价格在100元以上的仿皮革鞋三包期为三个月。哈尔滨市消协相关人士认为，商家的这种行为已经构成了欺诈，按照《消法》规定，商家应给予消费者双倍赔偿.
