周信忠表示，在品牌的建设上，报喜鸟有一点与众多的中国服装企业有所不同。1999 年9 月，报喜鸟在业内率先推出“CS（顾客满意）工程”，坚持以顾客为中心，“全国统一价格、永不打折”的口号被提出来，并一直坚持到今天。与之相配合的，报喜鸟组建时尚俱乐部，着手建立“CRM”（顾客关系系统），与消费者进行一对一的亲情化沟通，在不打折的同时，为消费者提供更多的增值服务。他说，如果用品牌知名度、美誉度和顾客忠诚度来划分当前报喜鸟品牌的经营情况，报喜鸟通过10多年的品牌积累和投入，已经走过了“知名度”的第一阶段。未来则是在美誉度和顾客忠诚度上的进一步提升。面对这么一个能够近10年坚持自己承诺的企业，机构投资者也表现出极高的认同。
有机构提出，面对全国550多家的的特许加盟店，报喜鸟怎么来保证对对方的管理和规划？公司方面介绍说，“形象统一、价格统一、服务统一、管理统一”是目前报喜鸟对特许加盟店的管理模式。而为了确保这几点能够真正得到体现，报喜鸟公司的工作人员都会参与到加盟店的每一个环节，在帮助对方完善各方面的同时，提出自己的要求，保证消费者在报喜鸟全国的任何一个店，能获得相同的服务和体验。机构投资者对公司营销网络也给予了较高评价。
