由品牌中国产业联盟、中国贸促会、全国妇联联合主办的第二届中国品牌节于2008年10月1日在北京奥林匹克公园国家体育馆盛大开幕。作为第二届中国品牌节的重要活动之一,为期3天的红蜻蜓?第六届品牌中国高峰论坛隆重举行。活动主题是“2008,点燃中国品牌燎原之火”。政府官员、企业家、品牌专家、品牌经理人、奥运冠军、奥运合作伙伴、新闻媒体、消费者、各省市品牌代表团、各商会代表团等总计逾万人共同参与了本届论坛。
国务院参事、中国质量协会副会长郎志正先生出席了10月3日上午举行的红蜻蜓?第六届品牌中国高峰论坛之平行论坛“品牌——中国制造的升级与蜕变”,重点谈到了中国品牌的困扰和机遇。
演讲全文如下:
非常高兴来到第二届品牌节,今天我也没有更好的准备,我想讲的题目是《困扰、机遇、品牌》。
第一,我想讲讲形势与困扰。
大家知道从整个世界的经济形势来看,我们中国也不能脱离开世界的经济形势。从美国的次贷危机发展到雷曼兄弟以及等等的问题对我们的影响还是比较大的,因为我们国家靠投资、消费,还靠国际贸易。那么国际贸易占的份额也是不小的,因此世界的形势对我们将会产生很大的影响,对我们中国的企业来讲它面临的形势是什么呢?它的困扰又是什么呢?
1、首先是我们讲的原材料成本的上升,很多原材料也包括钢铁等等上升40%—50%,这是原材料上升给我们企业带来的一些困扰。但是世界上原材料都在涨价,也不是我们一个国家的问题。
2、劳动力成本的上升,《劳动法》的实施对我们企业还是有很大影响的,等一下我会谈到影响也是两个方面。
3、物流成本,据我了解物流成本大概也上升了20%左右,对我们企业来讲也是一个很大的负担。
4、关于节能减排的问题,我们要建设和谐社会、节约型社会、环境友好型的社会,节能减排是我们的国策,节能减排能不能完成呢?在“十一五”规划里面是20%和10%两个主要的指标,这要靠我们企业大家一起来做。因此对企业来讲这方面也会增加一定的成本,当然从长远来看对企业是有利的,至少在目前来看它是要花钱的。节能减排对我们企业成本的影响也是显而易见的。国家制定了一些政策来支持企业来做节能减排的事情。
5、人民币的升值。人民币升值对我们出口企业的影响特别大,因为从八点二几到现在六点几已经升值了15%或者更多一点。
6、我们一些中小企业贷款难的问题。现在中央和国务院也在采取一定的措施来解决这个问题,是不是要把地下钱庄变成公开的,变成可以允许来做私人银行呢?实际上在浙江一带、广东一带,浙江地下钱庄还是非常多的。他们讲笑话人家也没有不讲信用,他们是讲信用的,因为他们的家在浙江,你要不还钱他们红黑两道都来,是这样一种情况。
7、我们说关于退税的政策,退税政策对于一些资源型的企业影响比较大,国家对退税政策做了几次调整,对我们纺织、轻工也做了掉正,这样对我们来讲这些企业也面临退税的减少,对我们企业的影响也是比较大的。
8、市场需求,特别是对于出口的企业,市场需求由于世界经济形势的问题,市场需求也受到很大的影响。我们可以看到前些日子我到浙江调研,由于这种情况的出现浙江省的书记和省长跟我们座谈的时候,书记就谈到20%到25%的企业已经关门倒闭了。我们再看看东莞,我前些日子到深圳、东莞一带去,很多的铺面原来是前店后厂都已经封闭了掉下了闸门。也就是说对我们经济的影响还是比较大的,但是我们也看到另外一种现象,比如说以广东为例,对深圳的应该就比较小,对东莞的影响比较大。为什么呢?深圳是以电子高科技等等软件,它是搞这种的,而东莞基本上是以加工贸易为主,它就经受不住这样的考验。汪洋同志去了广东以后提出来要把一些企业搬到中部、西部,但是也遇到了一些问题。搬到中部、西部的厂矿因为配套的关系,它不是集群的搬走,这样没有用配套很困难。
但是我们可以看出来我们应该走什么样的路,从浙江来看也是这样的。我说浙江的三鞋、三汽,三鞋是红蜻蜓、奥康和康奈是温州的三鞋,我问过他们包括红蜻蜓的董事长钱金波、奥康的王董事长等等我都问过他们,对你们的影响怎么样呢?他们说对我们的影响不大,因为什么呢?因为这些企业在原来他们对工人就很好,很好的尽到了社会责任。拿奥康来说工人住着非常漂亮的房子,工资也不低。有上网的地方,有篮球厂,所以工人觉得很好,这对他们没有什么影响。红蜻蜓也是这样,红蜻蜓是以文化著称的,为什么叫红蜻蜓呢?就是钱金波董事长小的时候记忆最深就是跟着他妈妈一起捉红蜻蜓,所以就以这个来命名它形成了一套企业的文化。
三企是什么呢?政派德力西和人民都做的很好,他们也没有受到什么影响,我想说什么意思呢?无论深圳也好,无论这些企业也好,为什么他们没有垮台,为什么没有对他们产生影响呢?我想跟他们的产品和他们的品牌联系到一起。当然浙江宝石这些厂都比较不错,早期的是一些加工的厂和中小企业,怎么办呢?我想我们应该有一个很好的考虑,也就是说现在为止在规模、管理、创新、市场四个方面比较先进的一些企业受的影响比较小,也就是它有自己的品牌和自己知名的产品,而且它有自己的企业发展方向。
第二,机遇与挑战。
对于一个企业来讲,首先是它的发展战略问题,如果没有一个正确的发展方向和发展战略,那就不可能经受住外来各种环境的干扰。现在正好在这样一个机会上、这样一个时机上,我们有这样一个机遇我们要考虑我们企业的发展战略。我们要提高我们的核心竞争力,对于企业的核心竞争力大家有很多的理解,有人说有海尔张瑞敏这样的带头人,这就是最高的核心竞争力。也有人说什么是核心竞争力呢?就是管理水平这就是核心竞争力,我对核心竞争力的理解可以从三个方面来理解企业的核心竞争力。
1、技术的把握和创新的能力,所以对每一个企业来讲这都是至关重要的。创新是我们国家的国策,对于一个企业来讲你能不能不断的创新,在技术产品上、管理上、体制上、制度上能不能创新,这可能是一个非常关键的问题。当然自主创新是需要国家的支持的,比如说现在我们奥运用的TD—SCDMA第三代通讯就是我们自己的东西。它也经过了七八年的时间我们才获得了奥运的应用,原来我给总理写了一个东西,总理做了批示在青岛、保定、厦门做了试点。后来扩大到奥运十个城市,包括北京、上海、广州等等城市,现在大家用起来可能还觉得有很多的问题。但是大家知道欧洲在实行第三代通讯的时候,它的问题比咱们还多,因此我们要允许我们自主创新的产品,我们的品牌就像韩国一样领导人都做自己韩国的生意一样,我们要爱国,要支持它。
2、资源的策划与运用的能力。我说的资源不光是指物质资源,首先是人。一般来讲,我们讲资源是六个方面,人力资源、社会、资金、技术、信息、公共关系,你怎么来策划这些资源、怎么来运用这些资源,这是每一个企业的管理者所面临的问题,假如说这个做好就等于提高你的核心竞争力了。
3、市场的开发和拓展的能力。有前面两个做基础你要在市场开拓上下工夫,这就是我对核心竞争力的理解,这跟品牌是连在一起的。等会儿我会讲到,品牌也是实际上核心竞争力的一个组成部分。大家说从劳动密集型到智力密集型转变,但是对中国大多数企业来讲只有这个转变不行,中国劳动就业问题非常严重,劳动密集型企业在中国还是一个非常重要的组成部分,我不赞成要从劳动密集型蜕变为智力密集型全部都这么转变,我觉得不能这么转变,对中国来讲劳动密集型的企业可以通过自主创新、技术革命来解决一些问题。但是这个东西永远是存在的,我刚才讲到像三鞋、三企他们也可以说是劳动密集型的企业,但是都活得很好。
劳动密集型对服务业来讲也是劳动密集型,服务业的发展对我们来讲有多么重要呢?咱们在座的很多老总和企业都是服务业,服务业的情况怎么样呢?2006年我们服务业一产、二产、三产是服务业,三产在GDP当中的比重不是上升了,而是下降了0.5%,2007年又下降了0.3%,也就是说我们服务业占的比重越来越小,所以国务院去年发布了《关于加快发展服务业的决定》,服务业的发展对我们来讲是非常重要的,服务业也要有自己的核心竞争力和品牌。
第三,升级与品牌。
我们从制造大国变成创造性的大国,我觉得这个很重要。怎么来理解品牌呢?刚才我们在底下交换意见的时候,大家说不能光炒作品牌,品牌不光是营销出来的,炒作出来是不行的。像爱国者它是自我创新的产品,它的照相机把价钱降下来也使日本的照相机降价,因为它是自主产权的东西,它有技术基础。
因此,我对品牌的理解,我认为品牌是“三品”,品质、品格和品德。所谓“品质”就是我们大多数人说的质量,台湾和其他的华人都说“品质”。应该说品质或者质量是品牌的基础,没有质量就谈不上品牌,即使有了品牌,营销出来的品牌最后也要垮掉。所以“品质”应该从三个方面来理解。
1、特性。比如说它的性能、可靠性、维修性和保障性、安全性、经济性、时间性等等,你是不是满足了市场和顾客的需求。
2、均匀性。所有的产品出来都在一定范围之内是均匀的,要拿出一个单件产品,也许中国的产品并不比日本和德国的差,但是一整批的产品来看中国的产品分散的很厉害,而日本和德国的产品很集中,也就是非常均匀。
3、技术含量和自主创新,现在特别强调自主创新。
第二个品是“品格”,作为一个企业如果没有自己的品格,怎么理解品格呢?它也是三个方面:
1、独特性。这个品牌就跟别的不一样,它有自己的独特性,有自己的特性。
2、要有它的品位。根据顾客的需求,它有自己的品位。
3、民族性和国际性的结合,这就是它的品格。
第三个品是“品德”,如果一个品牌没有品德那是不行的,最终三鹿奶粉的事件就看出你这个企业有没有品德,也就是有没有良心,不能说你今天加这个,明天加那个,道德要有底线,因此品德非常重要。品德体现在一个企业的文化,体现在诚信、体现在企业的社会责任。
总的来看,我们从形势和困扰之中,我们要看到机遇和挑战,来使我们的品牌按照品牌本质的东西来踏踏实实建立我们的品牌,谢谢大家!