玛莎百货进驻上海数月以来，消费人气似乎不如市场预期那么火爆，一个直接原因是因为货品遭遇尺码尴尬。遭遇相似尴尬的还有H&M、ZARA，目前这些品牌已将货品尺码改小。“玛莎里面有些衣服的尺码太大了，没有合适自己的小号。”在网上，一些消费者发帖抱怨。从玛莎百货一位内部人士处了解到，玛莎百货进驻上海3个多月来，遭遇了两大问题：一是由于食品的销量超出预期，出现存货短缺的情况。另一个就是衣服的尺码问题，一开始商场内的衣服是以10号以上的尺码为主，但在销售中发现，有很多顾客需要的都是10号以下的尺码，这一状况一定程度上影响到了商场的销售。
遇到尺码尴尬的商家不仅仅只有玛莎百货，H&M、ZARA等都曾在刚进驻上海市场时遭遇这一问题。据ZARA公司上海办事处相关人士介绍，每周门店都会进货2次，而门店负责人则将根据具体的情况，增加中小号的订单量。
此外，H&M公关也表示，H&M的女装在欧洲市场上通常最小的号码为36号，但上海门店所销售的货品则普遍偏小，主要集中在32号至36号的尺寸上，因此必须根据上海市场的实际情况进行调整。
