从7月1日起,《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》将施行,其中最引人关注的莫过“网店实名制”的规定。记者从市工商部门了解到,网店监管走在全国前列的石狮市,有500家实体网店率先实行“实名制”,赢得网络消费者的青睐。
“登记‘实名制’,对网店和消费者是‘双赢’的。”市工商局有关负责人表示,网店经营者通过工商发放的网络“红盾”标志和电子证书,提高网店信誉;而消费者通过“实名制”,更好地了解到网店的相关信息和可信度。
“实名制”对经营者有威慑作用,且更好地为消费者维权。据悉,《办法》规定,个人开网店要向网络交易平台提交姓名和地址等真实身份信息,具备登记注册条件的,要依法办理工商登记注册。网络交易过程中,网店经营者要向消费者出具电子化的购货凭证或者服务单据,违法经营者将被列入“黑名单”受到重点监管。
工商信息科执法人员表示,近年来,网上购物和电视购物产生的消费纠纷在我市时有发生,消费者的投诉主要集中在商品质量问题、订单与实物不符、售后服务不完善、夸大商品功效等方面。仅今年至今,我市共查获19起网络案件,为网友消费者挽回了损失。
记者了解到,目前全市共有网店1000余家,已有500家服装、鞋业和辅料公司或个人的实体店有登记备案。(记者 王国文 朱国强)