发改委查实“电商战”涉价格欺诈 京东、苏宁致歉

时间:2012年09月06日来源:一大把网站作者:

  昨日(9月5日)据媒体报道,国家发改委价格监督检查和反垄断局有关人士表示,初步查明,京东商城、苏宁易购、国美电器及旗下网上商城主要在三方面涉嫌存在价格欺诈:一是促销价高于原价,二是未完全履行价格承诺,三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动。对此,发改委已约谈相关企业,相关企业已开始自查自纠活动。

  电商大战涉嫌“三宗罪”

  发改委有关人士昨日在接受媒体采访时表示,三家电商开打价格战后,社会各界广泛关注。一些媒体和网民反映,有的电商存在欺诈消费者的问题,发改委也接到群众举报。

  国家发改委价监局市场监督处处长陈达透露,目前发改委已组成四个检查组和调查组,其中三个派赴京东、国美、苏宁调查,第四个检查组则被派到一淘。

  在充分调查的基础上,发改委价监局初步认定,京东商城等三家电商存在涉嫌违反相关法律法规的三大问题:一是促销价高于原价;二是未完全履行价格承诺,比如某电商承诺其大家电比另外一个电商要低,甚至说要低百分之多少,但经过检查,发现不可能完全做到。一家电商零毛利的承诺也未履行,部分商品存在非零毛利的现象;三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动,就是说有的电商与供应商签订了独家代理销售协议,比如订制机、包销机、新产品试销等,这些产品是别的电商没有的,拿这个别人没有的商品去进行比价,显然是不妥当的。

  陈达还透露,目前国家发改委已经约谈三家企业,要求企业进行有针对性的整改,三大电商正在自查自纠。

  京东、苏宁致歉反省

  而作为这一场价格混战的挑起者,京东商城董事局主席兼CEO刘强东曾态度强硬地对媒体表示,不管是谁出面,除非政府出面,否则谁都不听。没想到,果然“招来了”发改委。

  京东商城相关人士昨日在接受媒体采访时,对被发改委调查一事予以确认,称公司正积极配合发改委的调查,“将尊重发改委的调查结果”。

  昨日晚间,京东一改之前的中立回应,在其官方微博上发布致歉声明,承认有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺,且无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。

  “京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。我们将以此为戒,深刻反省,公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理,我们将认真遵守国家的相关法律法规,以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。”该致歉声明称。

  不过,在致歉声明中,京东并未给出具体的后续的纠错措施。

  苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清表示,国家有关部门介入价格调查是非常有必要的,苏宁将根据国家规定执行,此举有利于规范企业间的竞争和行业的良性发展。

  而价格战的另一个参与者国美暂无官方回应。媒体曾多次致电国美副总裁何阳青以及国美市场部负责人,亦未收到回复。

  价格战的背后

  “8·15电商价格战”也反映了目前国内零售行业的无奈。

  五百城电器网董事长龚善斌表示,由于经济环境的问题,近年来国内整体零售业表现不力,尤其在大家电,库存积压较高,一些供应商有急于清除库存的需求。

  其次,传统渠道租赁费用、人力成本不断攀升,使得传统零售商进行“渠道改造”,开始将线下销售转移至线上,电商话语权增强。

  第三,目前国内电商势力较为分散,如京东等电商平台希望通过价格战的竞争手段来达到相对垄断的地位。这些原因均使电商价格战不断上演。

  刘强东此前在反思“8·15价格战”时表示,通过此次价格战看到了京东在备货上的能力不足,而苏宁易购方面也存在IT系统建设上的不足。

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