除了生产能力,货品流通被水星家纺视作线上运营的另一关键点。货品流通通常需要注意两点:线上线下销售的货品冲突;线上不同渠道间货品的调配。解决线上线下冲突,几大家纺企业的做法各不相同。富安娜、博洋等将线上线下销售的货品予以区分,罗莱则创立了线上专属品牌,而水星实行的是灵活的线上线下货品调配制度。一方面,公司会推出部分电商专供款,另一方面,也会将一些线下销售的产品放到线上,但保证同一款货品不会同时出现在两个渠道上。当线上举行促销活动时,线下货品会大量上线销售;当日常销售中出现滞销款时,则通过线上线下渠道互换货品来清货。比如许多线下的滞销款在线上被打造成爆款以拉动销售,而线上的滞销款到线下后,由于不同渠道消费群体的差异,销售情况往往也能得以改善。
目前,水星家纺的线上货品流通形式主要有三种:一是直发,即所有货品从自有仓库里发出;二是入仓,如进驻京东、当当等平台,即将货送至平台仓库再由其发出;三是特卖渠道,如唯品会。王彦会认为,同一款产品在三个渠道上的分配是一个难题,对家纺这类季节属性极强的产品更具风险,如特卖渠道的周期可能会长达50天,若期间产品卖不掉再退回来就成为库存。因而,在消费需求日趋动荡的今天,合理配货是对电商运营人员的一大考验。