“正价差感受”替品牌招徕更多潜在客户
在零售圈里,电商平台被形象地比喻为品牌的“下水道”,大牌们无法在专卖店里大张旗鼓地做折扣,却可以利用电商平台来实现。
“其实,奢侈品购物网站吸引的更多的是年轻的消费者,她们往往没有经济实力在专卖店正价购买奢侈品,去网上花较少的钱买过季大牌可以满足她们对奢侈品的需求;网站上无规律的频繁促销,也会勾起年轻人的好奇心,打破她们‘大牌很久打一次折’的印象。”业内人士说,“对大牌们而言,今天的年轻顾客可能成为明天的VIP,电商平台正在帮他们笼络大批年轻消费者和流失的那些VIP。”
更低的折扣、更快的促销节奏,电商平台是否能够替大牌们完成这秘而不宣的使命?
迈阿密大学商学院副教授德尔韦基奥曾做过一个有趣的实验,把6种不同单价、折扣的洗发水的销售进行比对,结果发现,消费者们既不青睐最便宜的,也不买折扣最低的,而是对“原价很贵却打折最狠的”那款洗发水情有独钟。
“原价10600元,现价4770元,折扣4.5折。”这是一家奢侈品购物网站上TOD’S一款皮革包的价格,这样“触目惊心”的价格设置,正符合“原价很贵却打折最狠的”标准。
“奢侈品购物网站的折扣力度符合了一部分新客户的价格差异感受,也就是说这样的差价低于她们内心期望的价格,正价差感受更容易刺激购买行为,”业内人士分析,“但对于老客户来说,品牌打4折还是7折,对她们的影响并不大,因为她们还是会在正价时就抢先入手新款手袋尝鲜,或是为那些从不做折扣的限量版埋单。”