广州商业总会会长、广百集团董事长荀振英曾表示：百货进入微利时代，模式、定位、服务创新才能突围。
荀振英认为，传统百货需要创新以应对这些压力。一是扩展模式创新，应采用商业加地产的模式，这可以带动盈利，比如万达的经营模式就对百货类的盈利有很大的推进作用。二是商业模式要从传统的专柜联营打造平台，向部分直营创新，包括代理、直采、自有品牌经营。三是门店定位和组合也需要创新，不要再做单一百货，应该有娱乐、影视、KTV、餐饮、超市等要素，还有各种便民项目，甚至包括一公里终端配送，送货上门。
另外，不仅大型的购物中心要实现综合性，就是几千至万几平方米的门店也要向综合性发展。四是线下、线上要结合起来，当然，实体百货的电商与阿里巴巴和京东商城的电商应该区别，应该发挥实体百货的优势。
据悉，目前国内的百货商场各自用招，如温州银泰引800平外婆家，占餐饮层1/2;银泰、金鹰、王府井、天虹等转型购物中心：上海三家太平洋百货加入更多体验业态;还有的回归自营买手制。
据了解，石家庄的北国商城正在进行西扩，增大休闲娱乐业态，北人集团也在调整经营思路，延伸产业链条、进军电商等领域。
