“如果试穿后不满意,可根据顾客的要求再修改,但是在专卖店买的衣服,水洗或剪了吊牌后就不能退换货了。”蒋蓝认为,现在定制衣服的顾客大多注重品质,定制店的售后服务也更有保障。“我和朋友到北京、上海等地考察,发现定制服装市场非常大,就和朋友合伙开了这家服装定制店。”小静说。
困境
缺钱缺人 没叫得响的品牌
“现在做服装定制,市场大但竞争也大。”江北PANTINA定制服装店老板田林江表示,他去年接手家里的服装定制店,虽然开了近30年,但发展面临诸多压力。
“资金压力大。”田林江表示,服装定制店需要做一些样品,积压了不少资金。“主要的投入是租金、装修、缝纫设备、采购、工人工资等。”小静也告诉记者,她和朋友开店前期投入10万元左右。记者调查发现,不少定制服装店都选择商圈的商务楼里,“临街店铺租金贵,压力更大”。
“很多工人更愿意到工厂做,因为有保障。”田林江表示,现在缝纫工人不好招,服装定制店分淡季和旺季,工人按所做服装的件数提成,“淡季有时候就比较惨”。同时,相比流水线的操作,定制服装对工人的技术要求更高一些,“以前店里有10个工人,现在只有4个工人,忙不过来就只有自己亲手做”。
“现在电商的发展很快,网上的服装销售也对定制服装造成了一定冲击。”田林江表示,虽然市场巨大,但店里的顾客增加并不多。
“单独作战,没有叫得响的品牌。”田林江正在为定制店的前景犯愁,没有像大品牌一样树立自己的品牌,成为目前不少服装定制店的一个弊病。
探路
开拓市场
借网络平台揽客
靠口碑相传吸引顾客是服装定制的传统手法,如今为积累足够的客户,不少服装定制店开始借助网络手段揽客。
今年初,田林江建立了网站,“现在有近3成顾客来自网上”。
小静也借助微博和淘宝网推广自己的店铺。“现在已经有不少外地的顾客,选好款式、量好尺寸发给我们做。”小静表示,服装定制,要根据客户的身材和特点等要求来制作,必须把服装做好,才能迎来更多的回头客,“一件衣服反复修改几次,也是常有的事”。