实际上,店面形象的更新换代,确实影响着单店业绩。比如,麦当劳将全球统一的红色门头变成了黑色,摆上了皮质沙发和装饰品后,欧洲的头一批6400个门店半年内营业额上升了15%。特步2008年、2009年推出“巨星店”后,虽然遭遇了全球性金融风暴的影响,“巨星店”们的业绩,仍然有30%—50%的提升。
注重购物体验
“终端形象升级始终是围绕提升消费者的购物体验而进行的。”服装陈列师陈为阳告诉记者,为了让消费者不断获得新的购物体验,很多服装企业的门店更换频率已经由起初的三四年一换,进化到两年一换,有些品牌甚至一年推一个新形象。
“儿童对购物体验的需求一定程度上比成人来得更为强烈,如果营造一个让儿童感到快乐、舒适的环境,孩子更愿意在终端停留,也为父母提供了更多选购时间,促成交易完成的概率自然而然提高了。”业内人士分析。
实际上,从ZARA等国际品牌的陈列上也能看到这一点。虽然拥有决定购买权的是家长,但是ZARA仍然人性化地以儿童顾客为设计参考,童装区照顾到儿童顾客的挑选需要,展桌高度采用人性化的贴心设计,并适当地更改了展桌的桌面颜色为灰蓝色系,具有很好的亲和力,拉近了与儿童的距离。