电视购物维权最难一些厂家无力承担
上半年投诉分析还显示，由电视购物引发的消费纠纷维权最难。难点之一为异地购物，维权成本高，又缺乏制约违规经销商的手段。
据市消保委相关人员介绍，从近几年投诉来看，电视直销商品本身质量问题较多。如有些商品在材质上极其普通，但经过一番包装宣传，就摇身一变成为高科技产品。此外，还有些为“三无”产品或冒充名牌，为了遮人耳目，采用外文包装。如果消费者采用的是电话预约、送货上门方式，更不可能随意挑选，货比三家，极易受骗上当。
在维权中，各级消保委遇到的最大问题是一些电视直销的厂家根本无力承担问题商品的退换和维修。不少厂家为了提高产品知名度，在广告投入上不惜重金，在售后服务上拼命压缩费用，导致问题出现后，维修、保修不到位。加之异地购物特点，一些问题在生产商、销售商之间来回扯皮，加大了解决问题的难度。
