而儿童服装流行性不强,易于选择,这让童装的线上交易变得更加频繁、有效率。大部分儿童服装品类在活动舒适的前提下对合体性要求不是特别高,家长容易选择,另外真正的“消费者”——儿童的挑剔性不强,不易发生退货。
笔者曾经在网上做过简要的调查,很多家庭主妇除了打折时去商场扫折扣款外,平时的儿童服装基本在网上搞定。还有一些家长,缺什么首先想到的是网店,网上没有的再去实体店,有这种“意识”的人可能越来越多了。
此外,最近几年服装企业对童装的网上销售越来越重视。女装和男装行业竞争加剧的背景下,童装成为市场销售增长较快的品类之一。特别是在生活水平提高之后,消费者对童装的审美和功能性都有新的需求,催生出不同的细分市场,带动各类童装消费的快速增长,童装的电子商务化也势在必行。
“触电”之果
童装“触电”会带来什么?
第一、童装网上零售继续加速增长。作为消费者很容易了解的服装品类,童装交易便捷,随着上网人数的增多,童装的网上零售将继续增长。中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力得到进一步开发的基础上,移动互联网发展促使移动网购日益便捷,中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度,童装网上零售有望继续保持较高增速。
第二、线下童装零售店将继续受到冲击,特别是百货零售渠道。近日中国百货商业协会会长楚修齐表示,中百协对81家大中型零售企业的统计数据显示,2012年百货行业销售额同比增长仅为8.92%,利润下降6.14%。而2006-2011年间,百货行业销售额增幅平均为16.5%。
近几年童装市场的高增长吸引了众多企业和知名成人装品牌纷纷开发童装系列,准备掘金这一市场。在面对实体店成人装受到冲击的同时,实体店铺童装的零售受到的压力也将显现。
第四、儿童体育休闲产品市场将有所上升。在省时、省力、省钱地解决了购物问题之后,忙碌的父母们者将拥有更多的闲暇时间,因此儿童娱乐、体育、户外休闲市场将有所扩大。数据显示,在2000-2012年,中国户外用品市场零售总额以年均47.33%的速度增长。
第五、需突破网上产品的品质困局。一些消费者顾虑网上购物的原因是品质问题,特别是童装贴身衣物类产品关乎儿童的健康。统计数据也显示,知名的实体销售童装品牌由于口碑和信任度较好,在网上同样受到追捧。如果能够解决网上童装产品的品质和检测,童装的网上消费还将释放出更大的能量。
从母婴网购消费群体的购买特征来看,价格因素是促使消费者进行网购的重要推动力,但并不是影响选择的首要因素,相反,产品的品牌和品质保障才是消费者首要考虑的因素。要想真正赢得消费者的心,赢得更加长远的未来,电商企业必须始终保持“正品意识”,为消费者提供有品质保障的产品及完善的售后服务。