管理与IT应该同步
很多家纺企业的信息化不成功,归结原因在于内部的流程尚没有理顺,信息化只是实现了局部的自动化和业务功能支撑,必然带来信息化孤岛的产生。因此,信息化规划不应仅是信息化建设先后顺序的规划,更应该是管理与IT同步提升的规划。通过规划明确家纺企业各业务领域的管理提升和流程改进计划,同时通过IT固化管理优化成果。在管理和IT分解形成的子项目计划中,需要识别各子项目任务之间的关联依赖关系以及对资源的需求,从而形成可操作的、落地的子项目实施计划。
信息化规划要有效落地,还有一个不能忽略的因素:人的问题。进行信息化建设,信息化人才难求。由于家纺业属于劳动密集型产业,信息化整体起步较晚,因此既熟悉家纺行业业务模式,又掌握信息技术的系统性管理人才奇缺,从外部引进的CIO往往存在“水土不服”的问题。这与家纺企业对信息化人才的强大需求形成巨大矛盾。家纺企业一方面要加强对既懂信息技术,又懂业务管理的复合型人才的重视和培养,多从本企业自身发现和培养人才;另一方面,可引进外部咨询,通过行业最佳实践的学习以及顾问知识经验的转移,来提升企业自身的信息化项目管理水平、信息化应用水平。同时也可以考虑采用IT外包的方式,将信息化建设和运营维护找外部公司来做,而重点培养企业自身的信息化规划以及数据分析能力。
信息化建设不是一蹴而就的,面对家纺企业信息化建设的种种难题,需要高层的决心、业务部门的关心和IT部门的信心,共同排除困难障碍,从而借助信息化真正实现管理提升。