那曾经的灯火辉煌、那曾经的人流如织，都已被雨打风吹去。百货商场，在外有电子商务、内有租金上涨等多重因素狙击下，正一步步走上末路，如果不想被淘汰，只有转型。
现在的问题是，转型之路在何方？百货商场们要不向着购物中心的模式狂奔，要不义无反顾去拥抱互联网，但是至今却没有任何一种模式被证明是成功的。一时间业界纷纷扰扰，莫衷一是，等死不愿意，想转又不知该往何处去，只能在煎熬中继续摸索。
电商的诱惑
在互联网网购大潮的冲击下，面对房租、人工等费用的持续上涨以及经营管理体制落后等诸多不利因素，中国传统百货业都站在了被迫转型发展的十字路口。
在诸多导致百货业衰退的因素中，电商对传统百货业的冲击可谓首当其冲。根据中国电子商务研究中心发布的数据，2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，已占到整个社会消费品零售总额的8.04%。
“百货业销售下滑较大的品类正是网络购买增长最快的品类，如家电、IT产品、服装等”，信证券商业百货分析师王园园表示，随着电子商务等消费模式的兴起，传统百货业的市场份额正在被逐步蚕食。
电商业务的全天候、低成本、全覆盖优势随着线下配送、在线支付问题的解决而突飞猛进，对百货业产生了强烈挑战，百货业迎战电商抑或百货业电商化成为不可避免的课题。
业内专家指出，就目前而言，中国传统百货业适应电商竞争的有效法则就是自身的电商化。而据网易财经了解，目前几乎所有大型百货企业都选择了主动“拥抱”互联网，探索O2O模式。
以银泰百货为例，这家目前是中国最大的商业集团之一数年前便已开始尝试网店结合的模式，今年更是和网购巨头阿里巴巴不集团达成联姻。国内另一大百货业巨头王府井百货，则在今年2月宣布与微信进行O2O战略合作。
世邦魏理仕的相关负责人向网易财经指出，如果百货公司的O2O战略成功，那么百货公司就可以通过线上购物平台的搭建，同时满足消费者线上浏览、线下体验、线上下单的“一揽子”购买行为，将消费者锁定在一定的无缝销售闭环内。
但是现实也是残酷的，电商化的尝试至少在目前看来，并不能迅速拯救百货业于水火。中国连锁经营协会报告显示，2012年连锁企业百强中已有62家开展了网络零售业务，总销售额不到350亿元，有六成企业的网络销售额不足500万元。从日均订单和经营单品看，79%的企业日均订单小于500个，单品数也较少，71%的企业经营单品数在3000个以内，其中42%的企业单品数小于1000个。
规模小、访问量低，直接导致销售额也低，这让百货企业网上商城的运营情况并不乐观。中投顾问公司高级顾问刘建修表示，国内电商格局中，天猫、京东等地位已经较为稳固，访问量也较大，而王府井等的电商网站则由于影响力小、时间短而访问量小，对于电商而言，访问量小是一个较难突破的难题。
对于众多百货巨头趋之若鹜的电商业务，知名电商观察家鲁振旺认为，目前国内还没有看到一个真正成熟的百货类O2O标杆企业，而且国外也没有成熟的案例可借鉴，传统百货的O2O转型依然在摸索阶段。
