线下体验线上下单
为了迎合线上的“双十一”大战,奥康线下传统渠道也做了充分准备。在“双十一”前期,奥康线下各专卖店提供“线下试穿、线上下单”服务,消费者体验、试穿实体商品后,可扫描商品二维码,在“双十一”当天再在网上下单。与此同时,奥康还提供个别鞋款线上线下同价促销,对于心急的消费者,可以不必要等到“双十一”再下单了。
同时为了解除顾客售后服务的难题,奥康国际同时推出“线上下单,线下维修”服务,消费者只要是在奥康直营电子商务店铺或是授权店铺买的鞋子,都可以到线下专卖店进行终生维修。
“今年奥康电子商务,我们会更加注重后端产品、物流、服务这些环节,我们也投资了巨大的人力、物力在这些方面,力求为消费者打造一个购物的天堂,让消费者玩得开心、买得放心。”向文滔表示。
据了解,2010年,淘宝“双11”活动期间,奥康就创造了200万元的销售额;2011年,淘宝再次举行“双11”活动,奥康再次刷新成绩,达到了500万元;2012年,奥康更是一口气跨过了多个台阶,以5500多万元销售额成为“双11”活动当天的“天猫全国男鞋销量第一”,销量是平时的180多倍。截至目前,奥康国际电子商务以几何形势迅猛发展,会员数量74万人,全网渠道访客数820多万人次,浏览量达3000多万次,销售额2.1亿元,位居中国电商鞋类目及全网品牌排名第二。