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高街品牌试水互联网 MUJI中国网上商城低调开张

时间:2013年04月25日来源:中国品牌服装网作者:

日前,日系服饰杂货品牌MUJI悄悄开出了中国地区的网上商城,除了售卖包括服装、家具、家电、生活杂物等800多种商品,还鼓励客人订阅它的“电子快报”。

  微信上不时的信息推送,邮箱里躺着的电子快报……你熟识的品牌和百货店们,已经开始频繁抢占你的互联网生活。

  ZARA、Gap、Uniqlo等众多品牌已开通了其在中国的网店以及手机APP,其中不少曾因“操作体验不佳”而饱受诟病,而现在,这趟“互联网之旅”还吸引了百货店的加入。

  品牌和百货店扎堆试水互联网,到底是为了补充销售额,还是另有深意?

  MUJI试水网上商城,出售800多种商品

  昨天,MUJI中国官方网站贴出公告“网络商城正式上线”,官方网页也已是店铺的模样,没有发布会,没有广告宣传,MUJI此番“触电”显得很低调。

  从官方网站来看,MUJI商城主要出售包括服装、鞋包、家具、家电、床品、收纳用品、厨房用品、化妆品、文具等800余种商品,这个数量,和杭州目前已开业的1600多平方的店铺来比,显得有些“捉襟见肘”。

  但用户只需注册成MUJI会员,填写相关信息,就能在网上挑选货品,下单购买,运费则从20元起步。值得一提的是,MUJI在官网上商城大力推出了“电子快报”的服务,用户只需填写邮箱地址,就能定期收到MUJI发来的商品、活动的信息推送,为了鼓励用户使用,MUJI甚至会在订阅电子杂志的用户中随机赠送超声波香熏机。

  “MUJI网上商城仍在起步阶段,由于商品数量少,对网络交易的信心仍未见得,但它的电子快报却是一个与客人快速绑定的好办法,也是MUJI更好地了解中国顾客的渠道。”业内人士分析。

  热衷为顾客建档案,甚至关心“子女数量”

  无论是MUJI的网上商城,还是此前ZARA、Gap、Uniqlo等品牌推出的网店、手机APP,使用时都需要顾客先进行注册。

  在H&M的网络商店里,每一个注册过的账号都有一份“我的H&M”档案,顾客可以把心仪的款式添加到“愿望清单”里,也可以在模拟的“更衣室”里试穿各个款式的衣服,观看上身和搭配效果,页面上也会同时显示出这一身搭配的服饰总价为多少。

  而ZARA的APP应用中,除了提供每周的新款、热销品,上百款服装、饰品,以及模特展示图,还有一个新颖的“粉丝”部落。注册用户可以在“粉丝”里看到其他客人的动态信息,彼此之间可以在线聊天、相互关注,甚至还能互赠礼物,这些功能与SNS社交网站非常像。

  每一个已注册的“个人档案”里,不仅仅有电话、邮箱、地址这么简单,例如,在H&M注册账号、编辑个人信息时,还有添加“子女数量”、“子女出生年份”的栏目,可添加儿童单品资讯。

  “这些线上店都是实体店的前侧指标,在实体店里,消费行为很难被数据化分析,而网络注册却能填补这一空白,品牌商可以据此知道哪些款式要多引进,哪些款式受冷遇。”业内人士分析。根据国外的分析师预估,网络商店已为ZARA至少提升了10%的营收。

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