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Costco逐步发展在线服装业务 它咋应对电商浪潮

时间:2017年01月03日来源:中国服装网作者:

在线购物蓬勃发展的时代中,美国最大的会员制超市Costco似乎有点落伍了。科技新闻平台BusinessInsider撰文指出,捡便宜的喜悦感正一步步被电商的便利性取代,当沃尔玛和塔吉特等传统零售商大力投资在线购物之时,Costco却迟迟没有进展,不愿建立在线业务,部分原因与他们的商业模式有关。

  在线购物蓬勃发展的时代中,美国最大的会员制超市Costco似乎有点落伍了。科技新闻平台BusinessInsider撰文指出,捡便宜的喜悦感正一步步被电商的便利性取代,当沃尔玛和塔吉特等传统零售商大力投资在线购物之时,Costco却迟迟没有进展,不愿建立在线业务,部分原因与他们的商业模式有关。

  “会员制量贩超市的乐趣是发现新东西——那些上个月甚至上星期都还没有的最新商品——就像寻宝一样。”最近,零售自动化领域专家FrankRiso在福布斯的专访里谈到Costco时这样说道。

  但是,寻宝的乐趣并不是每个人都能体会到。在2016年,在线销售是零售行业增长最快的分支之一,消费者开始放弃实体店购物。

  BusinessInsider的研究服务商BIIntelligence指出,在线电商销售额预计将在2016年达到3850亿美元,2020年将达到6320亿美元。2016年上半年,美国零售业的平均增长率仅为2%,而在线销售却达到了16%。

  基本上,如果零售商想要销售额获得增长,那么必须在电商领域有所作为——这正是Costco最缺乏的地方。

  Costco自己也意识到需要快马加鞭迅速赶上。“或许我们应该更早一些下决定去做一些事。”12月初,在与分析师的通话中,Costco首席执行官RichardGalanti这样说道。公司目前的重点是增加在线商店商品数量,简化结账过程,加速物流运输。Galanti在财报电话会议中宣称,Costco计划专门针对在线服装业务进行发展。

  现在,Costco的在线销售业绩的确在增长,最近一个季度与去年同季相比增长了8%。

  不过,Costco还有很长的路要走。他们表示不会提供线上下单线下提货服务,而其他竞争对手,如Kroger和沃尔玛则在大力探索此类服务。Costco也不准备在产品数量或种类方面与亚马逊或沃尔玛竞争。

  “对亚马逊和其他公司来说,他们正在尝试很多事情,”Galanti说。“有些尝试是有效的,有些却没什么用。我们了解什么样的尝试对于Costco来说是有用的。

  Costco正在努力解决的是移动端销售。Galanti称,移动端销售具有巨大的潜力,但公司的移动端销售比率目前低于行业平均水平。

  总的来说,在线上销售这块,和沃尔玛、塔吉特、Kroger等竞争对手相比,Costco显得并不着急。

  Galanti在9月份的财报电话会议上说,“一直以来,便利性并非我们的优势。我们的成功都是基于价廉物美薄利多销……你们将会看到一些变化,大多数变化是进攻而非防御。但我们的核心业务仍然是吸引消费者到店购物,这是我们工作的第一要务。”

  作为比较,今年10月,沃尔玛的首席执行官DougMcMillon称,“未来(沃尔玛)将慢慢向电商转型。”

  近来,沃尔玛在电子商务方面进行了一些重要的投资,他们收购了在线零售商Jet.com,并开发了叫做Electrode的新软件,这种软件将公司官方网页的加载速度提高了33%。

  

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