客户服务究竟有多重要？2012年是电商突飞猛进的一年. 各大行业无论是服装, 电子, 机械, 工业等大行业都引入了电子商务技术. 2012年服装行业更是把电商带入一个新的时代。
服务是各行业的基本. 然而，如果回答者是服装批发商，他们也许会满不在乎的回答，批发市场一直以来都是货不够挑，供不应求，还需要什么客户服务啊，要就要不要就拉倒。因此，服装零售商一直就是业内最为底层的一群，除了要千方百计的讨好顾客外，同样也要忍受拿货的劳累，还无法享受到良好的客户服务。
近日，国内最大的服装批发市场衣联网宣布将在12月15日到12月25日的十天时间中举行衣联网第一届“服装备货节”，届时，除了提供低到底线的打包价以供服装零售商选择外，还有十万畅销爆款作为活动款随便挑选。除此之外，最让业界震撼的，就是其大手笔的宣布，将在批发业实行零售业的客户服务政策。在此次备货节中，将向来拿货的服装零售商们提供最全面的客户服务，不但以批发价格包邮，而且还提供七天无条件退换货服务。
资深业内人士echo·wang表示，这场活动，将成为国内服装批发业界的一场旷日持久的革命开始，这也标志着，国内服装业更多的从价格优势向服务、价格等多方面优势上转变和靠拢，更体现出了衣联网（http://www.eelly.com）作为服装批发行业领头人的一种素质和魄力。
可以预见的，在活动的十天时间中，享受到超低价格和超优质服务的服装零售商将从此成为衣联网的忠实粉丝和支持者，并且“衣联网拿货节”也将因此成为服装批发业拿货的“金字招牌”。
