仍然驻扎在服装批发档口里的代理商,为了满足日常工作所需,也需要建立一个“团队”。很多代理商把这个团队里的主管称为“店长”,其他成员称为“店员”。先不说这个团队是否完善,是否能发挥出最小作用,其组织架构本身就非常模糊。
在团队建设中,组织架构是一项非常重要的工作。组织架构体现了对整体工作内容的分工、协调与合作。所以,在任何一支团队的建设上,我们首先需要考虑的是,我们为了完成目标需要做哪些工作?这些工作中哪些属于一个类别,可以让一个人或一个部门来完成?这些时间和空间顺序是怎么样的?各个工作部门之间该如何衔接与合作?比如我们想烧出一道菜,首先需要买菜,然后是洗菜、切菜和炒菜。那么一家饭店的厨房,就要有采购、洗菜、切配和厨师四个基本职务。
那么,对于代理商而言,有哪些工作需要做呢? 首先需要开店,然后需要管店。在组织架构的设置中,除去进行渠道建设的市场开发部部门以外,最核心的是两大部门:一个是科学、合理地把货铺到店铺的部门(商品部);一个是把货尽可能多地销售出去的团队(督导部)。
有的人以为,组织架构越健全,就代表公司越大,给人的印象就越正规。其实组织架构的设置需要把握一个重要原则——简单,特别是小型公司或者业务量并不大的企业,更要如此。比如一定中小型饭店,如果把它的厨房分为采购部、洗菜部、切菜部和厨师四个部门,效率有可能会很低。当客人催促的时候,厨师一定会责怪切菜工切得太慢,或者其他菜切得太晚,而影响了这道菜,切菜工也会责怪洗菜工洗得太慢,洗菜工责怪采购挑选的菜不太干净,采购责怪厨师制作的菜太复杂……最终由于互相责怪,自然会联系工作效率。如果我们将这些部门进行简化:取消采购部,由供应商直接送货,并由老板直接监管;将洗菜与切菜合并成半成品部,并制定相应规定与时间管理要求;厨师炒菜,并由前厅服务部进行时间管理。如此简化之后,程序少了,效率也就高了。