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中国服装行业进入盘整期，很多服饰品牌纷纷采取收缩策略，不仅不开新店，还对已开门店进行关停调整。然而，从2014年年底开始，全球知名快时尚品牌UR（全称URBAN REVIVO）反而在中国市场加速扩张：12月12日在广州高德置地广场开设第50家门店后，又于12月20日进军西安和南通，12月24日上海虹桥南丰城店，12月31日更是福州世欧店、扬州三盛店、成都海滨城店三店同开……如此快速扩张背后到底有着怎样的思考？记者专访了UR营销副总裁温志军。
极速供应链管理体系行业领先
记者：作为快时尚品牌，您觉得UR跟ZARA、HM、优衣库等相比，在定位上有什么区别？
温志军：全球的快时尚品牌大致分为三类：第一类是轻奢快时尚，例如ZARA、MANGO和UR三家，其消费者的年龄层在25到45岁，服饰风格时尚优雅，适合中等偏高收入的都市白领一族，产品更具品质感。第二类是高街快时尚，如H&M、FOREVER21、NEW LOOK、C&A、TOPSHOP、MJSTYLE等，其消费者的核心年龄层是在20岁至35岁左右的年轻人，产品定价更低，整个风格偏潮流休闲。第三类是休闲快时尚，例如优衣库和GAP两家，主要针对大众的消费群，年龄层更广，产品款式更基本，款式更新也更慢。
记者：快时尚品牌都是以货品的快速更新见长，请问UR的供应链管理效率如何？
温志军：作为快时尚品牌，我们公司最核心的竞争能力就是快速反应能力，经过多年的探索和研究，我们自己打造了一个属于自己的UR极速供应链体系，我们的前导时间最快可以做到7天，比ZARA的12天还要快5天，处于行业领先水平。
记者：库存是很多服装品牌最担心的问题，这方面UR有何秘诀？
温志军：我们的库存管理是采用柔性的生产模式，每周通过各个店铺各个单品存销比数字的追踪和分析，及时调整店铺之间库存的调配和生产的调整，并及时做出相应的市场推广来加快单品的周转，最重要的是我们的买手和设计团队会不断地了解顾客的需求和潮流的趋势作出顾客最想要的商品。
其次，每年春季和夏季是我们最为重要的销售期，我们会对每个星期的新款做畅滞销分析，因此，我们可以很清楚的知道今年市场验证过的畅销款和滞销款。其实所有的市场预测都是没有用的，只有市场检验过的才是对的，所以我们会根据新上市的春季款的畅滞销情况，及时调改还未正式下单生产的4月份的订单，增加畅销的元素，撤销滞销的元素。这样就可以提升货品的精准度，精准度高就意味着库存的减少。
记者：自去年12月份以来，UR开店的步伐可谓十分迅速，您能透露一下UR接下来的开店计划吗？
温志军：从2006年在中国开设第一家店至今，UR的开店速度相对而言是比较慢的。在2014年，我们加速了开店的步伐。2014年12月12日，我们在广州高德置地广场新开了一家店，这是我们的第50家店铺。随后，我们又在西安、南通、上海等地开设门店。我们计划到春节前，在中国市场的门店增至60家。整个2015年，我们计划以特许经营为主直营为辅的方式再开50家门店，2016年再开80家店，2017后年争取以年增100家目标发展。
最终目的是实现线上线下互动、共享
记者：近几年中国服装市场的整体趋势并不好，很多服装品牌都在关店、清库存，为何UR还保持如此高的开店速度？
温志军：从2012年底开始，整个中国消费大形势并不太好，但实际上服装消费总量每年却以两位数的百分比在增长，特别是快时尚这个服装品类的增长更加领先于其他品类。另外，全国城市新建的shopping mall越来越多，更加强调体验式消费而不是目的性消费，更加适合UR这种快时尚品牌。
从内部来看，UR在中国市场从第一家店到现在，已经有8年的时间。前面7年，是对中国消费市场的摸索磨合的过程，包括围绕消费者需求打造一个完整的千人设计中心和生产工厂，在供应链、店铺形象、终端人才团队梯队的搭建上，我们都有了比较好的准备。所以2015年，我们才敢再开60家。
记者：UR也在天猫开设了旗舰店，您能透露一下相关情况吗？我们在O2O方面有何规划和设想？
温志军：是的，我们在去年2014年6月份开设了天猫旗舰店。我们线上的模式是保持线上线下同款同价。
同时，我们希望建立一个品牌生态系统，从遍布各大城市大型购物中心的连锁店铺到品牌网站、微信、微博和天猫旗舰店，让消费者可以很方便的接触和了解UR。2015年我们还将在全部店铺内安装Wifi系统，顾客来到店内就会收到UR推送的促销信息，成为UR会员后还会不定期的获得现金券或者特别优惠等，不断提升顾客的品牌和购物体验。慢慢地，我们也会探索更多的模式。譬如，移动支付系统的导入方便顾客购买和结算，北上广一个店开始线上线下互通，让消费者可以网上预订再到当地门店取货。我们最终的目的是，线上线下互动、共享。南方日报记者 于冬雪 实习生 吴晶 张培超
