拥有158年历史的梅西百货是美国最大的连锁百货公司，位于纽约先驱广场的旗舰店在1924年开张时号称“世界最大商店”，而这家美国老牌零售企业过去六年里已经关闭了77家门店，最近一年多关店速度又大幅提升。就在这个月宣布关闭美国的近100家实体店。究竟是什么原因导致老牌百货商店频频关店?
它们曾经是零售业的支柱，给人们带来独一无二的体验;而它们本身也曾是热门的旅游目的地。而现在，这些标志性的百货公司，例如梅西百货等，却开始关闭店铺，这是由于网上购物的兴起和买便宜货的趋势。
北卡罗来纳州 凯蒂·威尔逊：如果我有明确需要买的东西，我会直接去买;如果我只是想逛逛，那么我会去折扣货架。
澳大利亚 道格拉斯·马金：如果是我喜欢的东西，我就会买;如果碰巧打折，那就更好了。就是这么简单。
纽约 艾米丽·廷德尔：我当然认为网购是一种新的购物渠道，我很少去商店。
在梅西百货宣布将关闭美国的100家店铺之前，全球最大的零售商沃尔玛曾宣布，以30亿美元的价格收购小型网购公司Jet.com，以期扭转在线购物的趋势。两大商业巨头的举动发出了一个清晰的信号：跟上消费者步伐的压力已经到达一个沸点。
多年以来，美国人对百货商店和购物中心一直情有独钟，而过去10年间，随着亚马逊等网购巨头和TJ Maxx等折扣商店的迅速崛起，这一形势发生了巨大的变化。消费者对价格和方便性的要求越来越高。
纽约利姆时装管理学院学术事务主任 迈克尔·兰德里根：《当商业与时尚相遇》，千禧一代是关键，他们是现在的中产阶级。而过去习惯于百货商店的中产阶级消费者现在正在降级消费，转向折扣商店、网购和折扣零售商，寻找便宜的购物渠道。千禧一代是数字原住民，他们从进入市场之初就开始网购了，对于梅西百货这样的百货商店来说，想要吸引这些消费者确实不容易。
梅西百货并不是受到消费习惯影响的唯一零售商。过去的几年，很多零售商都决定关闭一些全国性的门店，包括，科尔士百货，西尔斯，凯马特，沃尔玛等等。其他国家也是这种情况。
纽约利姆时装管理学院学术事务主任 迈克尔·兰德里根：商场必须要重新打造这些大型商店，为消费者创造较小的体验空间。我认为这是商场的机遇所在。最关键的是店内体验，并创造一些新鲜的东西，再次吸引消费者入店，还有吸引新新千禧一代。
