为进一步了解目前市场上纺织服装标签乱标的相关原因,记者专门致电了威海市消费者协会。该消协相关工作人员告诉记者,目前服装标签混乱的格局一直得不到显著改善的原因:一是监管不力,相关法律法规缺位;二是当前相关法律诉讼规定不够严格细致。这就导致消费者无法通过法律途径保障自己的合法权益,只能得到私下调解赔偿的结果。比如,消费者在质疑自己所买的服装产品在纤维含量上与标签标注不一致时,如果采取自费方式将服装送往检测机构检测,即使检测结果显示送检产品纤维含量确实与标签不符,这份检测报告也并不能在法律诉讼案件中帮助消费者争取到相应的权益。
“消费者从商场买走衣服后拿去做检验,在这个过程里,没有人能证明衣服还是原件。”该工作人员遗憾地说,所以很可能消费者提起诉讼之后,大费周折也无法保障自身权利,商场基本上也看出消费者的心理,抓住这一点与消费者协商,通常这类案件都是私下调解了事。这种低调的处理方式反而助长了相关不法商人继续罔顾事实乱贴服装标签以牟取暴利。整体来看,我国关于消费者维权的相关法律还需进一步提升严谨度和细致程度,以保障消费者真实权利。
措施:相关法律法规亟待出台治理标签混乱要加大处罚力度
古人云:过而能改,善莫大焉!针对当前纺织服装标签随意制作,乱贴、乱挂的混乱现状,重点是要寻找到解决服装标签乱现象的原因,对症下药逐步改善目前市场上乱贴、乱挂标签误导消费者的现状。
“服装标签混乱已经是纺织服装行业一个十分重要又亟待解决的问题,无论是纺织服装管理部门还是消费者协会都应该充分重视此事。我个人认为,治理服装标签乱不是一个部门可以解决的问题,它要国家立法部门、质量检测部门以及工商部门的高度配合才能实现。国家相关部门针对服装市场标签混乱现状,充分结合中国服装市场实际,抓紧出台相关法律法规及相关标准。同时,国家相关监管部门要加大市场整顿力度,对服装标签混乱的企业及销售商从严从重处罚,维护消费者合法权益。”针对治理服装市场标签混乱现状的措施,该消协工作人员强调指出需要多部门给予高度重视,紧密结合,共同治理。除此之外,该工作人员还进一步提醒广大消费者,在选择购买纺织服装商品时不要盲目偏信名牌,应主动选择信誉度高、有正规标识的服装,并且购买商品之后一定要索要购买单据,一旦发现产品与标识不符,积极拨打12315投诉举报以维护自身合法权益。