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为成交而穿 调动销售人员的服装正能量

时间:2013年10月12日来源:中国品牌童装网作者:

在销售、服务过程中,销售人员的着装营造出直观的感受。在由“客户—销售人员”两者所构建的微观销售情境中,服装对客户购买、使用过程中的感受——客户满意度——发挥着重要作用。

  服装能量主要体现在:颜色、质感、款式三个方面。

  一、颜色:

  服装和我们希望调整的能量最匹配的方式是互补。在感觉能量低沉的时候,我们最好不要穿过于沉重的颜色或面料,黑色、藏青、棕色等颜色并不适合这种情况。朱红、金、银等质感的面料更有利于能量的提升。而在能量高涨的清晨,服装最好不要将高涨的能量压下去,而最好与我们自身能量相一致。在能量飘忽、感觉不太踏实的时候,我们往往需要黑色、棕色等深色系来带自己扎根于大地。而在内心感觉难过、不舒服的能量状态下,我们也许可以选择一些甜蜜、温馨、浪漫的颜色来为自己做调整,例如冰淇淋色、小花、波普图案等。感受自己最常选择的服装颜色,也能让我们对自己的状态更加敏感。

  二、质感:

  舒服的感觉,尤其由服装面料带来----这往往也是我们容易忽略掉的。我们的身体将在一天的时间里都包裹在面料中,面料舒适与否,将会影响到我们的能量状态。身体的感觉往往是最直接的,我们只需要把面料放在自己的手臂或其他部位的皮肤上,亲身感受即可。而在服装的选择上,我们往往并不太在意这一步。有时候,我们也许需要亚麻的天然质感来让自己感觉清新;有时候,我们也许需要真丝来包裹自己带来柔滑的感觉;有时候,我们也许需要硬的质感来提醒、武装自己是工作的时候了。

  三、款式:

  款式对于客户是最直观的感觉。在很远的地方,我们首先就会留意到一个人着装的款式。硬线条的款式让我们感觉权威、男性化,而柔和、舒适的款式则让我们感觉放松、女性化。这完全取决于我们销售、服务人员想要在当天营造与客户怎样的关系品质。当销售人员以专业化、权威的定位出现时----专业定位往往也是销售前期人员需要助力的地方,他们需要穿着更硬。而在维护关系、加深情感联系的情况下,销售/服务人员的服装款式可以更柔和、亲切。

  张爱玲曾说过:再寡情的女子,提到五年前的那件袍子,还是会充满感情的。日常生活中,为了呈现美感而穿的衣服,而在工作状态中为了成交而穿的衣服,往往有着截然不同的目标。乔吉拉德站在镜子前,已然是着装的最后一步:检查。在此前,我们需要为自己每一天的工作、生活定向,诚实地问问自己:什么是我今天的目标?我这样穿,有利于目标的达成吗?

  每天进步一点点,世界就会有很大的不同。

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