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上海服企发生于主业低谷期如何华丽转身

时间:2013年10月22日来源:亚洲纺织联盟作者:

建造上海最早的写字楼、进入产权经纪服务领域……十多年前,面对纺织服装业渐入低谷的市场环境,上海服装集团旗下的上海服装集团企业发展有限公司(以下称“上服企发”)在1999年成立后,便选择进入新兴服务业,推动企业转型和实现可持续发展。

  据蒋建国介绍,涉足产权交易中介服务以来,众泉投资依托服装集团和区域经济客户,立足上海,面向全国,累计成交294宗,交易金额54.68亿元,服务对象覆盖央企集团、市区两级国企以及非公经济市场主体。交易标的涉及制造业、房地产业、金融业、服务业等。众泉投资在开展产权经纪业务过程中,还与相关的会计师事务所、资产评估事务所、律师事务所建立了战略合作关系,有效地提高了综合服务能力,赢得了良好的市场信誉。历年来,在上海联合产权交易所会员单位的综合评比中,多次获得上海联合产权交易所颁发的荣誉称号,近年取得的荣誉有“十佳诚信会员”、“产权交易最佳市场服务奖”、“产权交易优质服务奖”等。

  打造服务价值链是实现转型发展的关键

  “如果说搭建园区经济平台依托的是上服企发原有的房地产资源及其地段优势,那么,众泉投资的成长关键是产权经纪业务的服务价值链的打造。”蒋建国如是总结道。上服企发在借助众泉投资实施转型发展的艰难进程中,牢牢抓住打造服务价值链这条主线,以满足市场需求为导向,努力通过提高专业化服务的质量来创造更多的价值,提升企业自身的核心竞争力。

  产权经纪服务的竞争十分激烈。提供产权交易中介服务,企业与客户是委托代理关系,所以,客户对服务的满足度至关重要。若要以服务价值的体现来提高委托人的满意度进而提升客户的忠诚度,众泉投资就必须拥有一支专业性的员工队伍。“珍惜每一次业务机会,做好每一个服务项目”,这已然成为众泉投资员工的自我要求。

  蒋建国自豪地表示,正是这一坚持不懈的努力,在产权经纪服务价格恶性竞争的经营环境中,众泉投资的客户不但没有流失,“慕名而来”的客户还时有增加。产权经纪业务的收益对母公司的回报,也就自然成为了上服企发转型发展的新增长点。

  上服企发转型发展的起步是成功的,但市场经济的征程依然艰辛。产权市场正在发生深刻的变化,对从事产权经纪服务的中介机构提出了更高的要求。众泉投资要做强做大,必须“涅?重生”,创新服务价值链。蒋建国认为,从本质而言,创新服务价值链是转型发展的关键所在,也是企业持续发展的康庄大道。

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