服装资讯频道
业界动态
国内 政策法规 品牌动态 统计报道 国际 展会中心 产业透视 企业报道
电商
电商资讯 电商实务 电商前沿 电商评论
时尚
时尚资讯 时尚搭配 时尚人物 秀场发布 时尚名品
面辅料
行情 趋势 资讯
当前位置:首页 > 资讯 > 国内动态 > 正文

时装皮具大牌营销:LV重投入爱马仕保守

时间:2013年10月08日来源:中国服装网作者:

“两会”后北京市场退货旺季众品牌超过退货期亦提供换货服务,数字化营销渐成大牌趋势。而由于在中国的奢侈品市场,将奢侈品尤其是奢侈品皮具作为礼物购买极为常见,许多特殊的销售规则也因此被催生。

  “两会”后北京市场退货旺季众品牌超过退货期亦提供换货服务,数字化营销渐成大牌趋势。

  在营销和品牌专家Mark Ritson的经验中,“奢侈品的营销实则是一件比普通品牌更困难的事情,因为他需要说服人们用很高的价钱,购买日常根本不必要的商品”。倘若能够使消费者在买不起Hermes的Birkin手袋时,能够为拥有一条Hermes丝巾而满足,这已是足够完美的营销效果。

  但已百余年历史的奢侈品牌从消费心理成熟的欧美市场,一路进入奢侈品消费尚且稚嫩的中国,面对全然不同的消费群体,营销策略也自然不单只是做一场秀以引人注目那么简单,它需要针对不同市场的策略调整,也需要在技术演变中必要的坚持与转变。

  目前,在欧债危机的影响下,一些国际大牌的销售量在欧洲市场明显下滑,而在中国市场尽管奢侈品消费受制于反腐政策,但却依旧呈现增长。有分析人士指出,与其他行业相比,奢侈品的消费群体相对稳定,此类消费者更注重产品本身的价值以及产品本身赋予的尊重感。因此,中国奢侈品市场的潜力还有很大的空间。

  根据最新的研究报告,中国在2012年已经成为全球奢侈品消费第一大国。贝恩咨询统计,中国人已消费了全球约25%的奢侈品或服务。而至2015年,这个数字则将上升到34%。

  增加客户黏度

  所有营销的最终目的无疑都是为了增加销售额,但奢侈品营销的长期目标则是潜意识的品牌植入。或许不是所有品牌都需要从年轻品牌刚立足那样,从营造自己奢侈品的身份开始做起。但是奢侈品牌每进入一个新的市场,抑或每次推出新产品,增加曝光度往往是他们的开场白。

  尤其是在中国市场,符号性消费仍属于奢侈品原生性、最初的动因,由此决定了一个奢侈品知名度的重要性。即有了知名度才能让别人知道你所使用的产品的价值。因此在不失格调的前提下,奢侈品在中国营销的要义是要让更多的人接触和了解它。 

  以当代最有魅力的法国高档品牌爱马仕为例,这个源自1837年的法国品牌以经典橙色以及马车标志,成为奢华品的代表,亦是奢华品市场调查经常使用的指标之一。而在爱马仕这几年的发展中,中国市场的销售业绩则为爱马仕的财报增光添彩了不少。

  这是因为虽然爱马仕在全球各地的战略并不会有很大的改变,此前爱马仕北亚区董事总经理柯睿涵(FlorianCraen)就曾表示,作为一个全球性奢侈品品牌,爱马仕并不会只着眼于某个地区或是某个特定的客户群体,战略投资不会过多受到经济大环境的影响,但其实施战略的节奏会有所调整,而其在中国的整体发展思路就是在主要城市打造高品质旗舰店网络,致力于为本土客户提供多元化的服务。

  此外,Merrill Lynch近来也发布了一项调查表明中国的Gucci店铺有59间,而日本的Gucci店铺只有48间,Louis Vuitton在中国市场有41间店铺,日本58间……

  对此,奢侈品牌顾问公司Saint Pierre·Brabant·Li&Associates的创立者兼CEO charles de Brabant认为,由此可见,Prada、Chanel等品牌在中国还有很大的发展空间,尤其是在女装市场上有很大的发展潜力,而像Balenciaga、Alexander McQueen、Celine、 Michael Kors、Ralph Lauren等新品牌也拥有很大的进驻中国市场的潜力。

  因地制宜的销售术

  增加客户接触度其实只是一项通用的市场入门法则,对于吸引新客户自然是有效的。目前,中国内地奢侈品市场的增长约有67%来自新增消费者,因此在以开发新客户为主的中国市场上,奢侈品牌的营销方法里“秀”的意味自然会更浓厚。

  而由于在中国的奢侈品市场,将奢侈品尤其是奢侈品皮具作为礼物购买极为常见,许多特殊的销售规则也因此被催生。

  举个例子,既然是送礼,就难免发生尺码估算错误或者款式对方不喜欢的情况,所以“两会”结束之后的四五月份往往是各大奢侈品店退换货的高峰期,尤其是在北京市场。为此,很多品牌即使在超过规定换货期也会特别提供换货服务。以Dior为例,正常的换货期限为售出之后的14天之内,但是Dior的销售们会根据实际情况进行调整照样给予更换。

  此外,面对复杂的市场和更倾向于境外购买奢侈品的中国消费者,爱马仕也实行了十分灵活的价格策略。今年1月20日,爱马仕中国大陆专柜的部分包包的价格上调了,同时调低一些配饰的价格。这种调价使得中国大陆与其他地区商品的价差更小了,爱马仕希望更多的中国客人在国内购买奢侈品。

相关阅读

版权说明

1.本网站部分文章为网上转载,如有侵犯您的版权请与本站联系,本站核实之后将对其进行删除。

2.转载本站文章请注明来源"中国服装工业网"并保持文章完整性及原创性,对于违反以上说明的,本站将追究其相关 法律责任。

3.联系QQ:点击这里给我发消息

意见反馈 返回顶部