变化 更看重业绩“含金量”
“尽管与天猫相比,厦门电商今年约四成的业绩增幅看上去并不高,但实际上已经非常不错。”厦门网络零售企业协会会长刘建光分析说,今年天猫“双十一”销售额增幅最大的是数码产品,昨日前半天支付额最高的前10款商品中,有9款为数码类。而厦门电商集中在服装鞋帽化妆品等传统产业,缺乏这种高单价、爆破性新增点的商品。
此外,经历过多场“双十一”式的大战后,厦门电商们显然变得更加成熟务实,更懂得把握营销节奏,追求营业额背后的“含金量”。
“今年我们更注重产品的收益,不再仅仅是打价格战。”苏桂强告诉导报记者,今年PBA的目标主要是保持在行业内的领先地位,对增幅倒是不是很在意。所以,他们对产品也进行了一些调整,比如,将能够冲量但价位比较低的产品进行了下架。
其他厦门多位电商负责人也表示,其实不少电商的营业额在去年已经接近饱和,所以,今年主要是把顾客满意度放在首位,强调做服务、做好评、留客户。有的甚至还有意识地对销量进行了控制。