“我们商场每年电费要1000多万，银行刷卡手续费每年将近500万，再刨去税费等等，商场的净利润在3%左右。”陈先生表示，目前百货行业的净利润平均水平就在2%-3%，“10年前净利润可以达到8%-9%。”
除此之外，来自租金的压力也非常巨大。一位业内人士告诉记者 ，从2005年到现在8年左右的时间，租金的成本最高增长了十几倍。“成本大幅度提升，加剧了零售企业经营负担，也直接导致了销售净利润走低。”
中国连锁经营协会调查显示，目前零售企业面临的最大困难是经营成本提高。其中，连锁企业续约房租成本平均上涨约30%，人工成本平均上涨15%。这对净利润率平均水平在2%-3%的零售业而言，确实是极大的挑战。
中国百货商业协会会长楚修齐表示，当整体经济转入减速周期，行业发展相应放缓也是必然，同时多种因素叠加下，百货企业的获利空间必然不断被侵蚀。
外患：
电商冲击 成网店“试衣间”
很多人对去年双十一的网购狂潮记忆犹新，双十一当天支付宝总销售额达到了191亿元人民币。
IBMG国际商业管理集团董事长总裁李生表示，“这个数字相当于2011年国美销售额的四分之一，相当于王府井去年整年的销售额，相当于2011年麦当劳中国旗下1400家门店合计销售额的2.36倍。”
近两年电商的迅猛发展无疑对传统百货造成冲击，去年就曾有媒体爆出“实体店成网购试衣间”的新闻。
“我的衣服、鞋子、化妆品很多都是先在商场里试穿、试用，选中合适的之后便到网上买，一般来说，一双700多元的鞋子在网上只需300多元，相当于五到六折。”白领魏小姐告诉记者。
而像魏小姐这样先去商场试穿，记下货号和尺码然后上网淘宝、下单，这样的“网购达人”也被称作“抄码族”。
专家认为，在面对来自自身运营成本不断提升、利润空间不断被挤压的内忧同时，电商等外部业态对传统百货的冲击与挑战也更为加剧和显现，一些传统商店被迫沦落为人们只看不买的“试衣间”。
