中国企业须积淀竞争优势
记者：近几年，东南亚国家的纺织业制造成本优势凸显，在澳大利亚市场上，中国企业也感到了这方面的竞争。您认为与印度和越南的供应商相比，中国企业具有哪些优势？
Sara Cheng：与以往相比，中国纺织企业的竞争力的确有所削弱，来自越南和印度的新兴供应商能提供更具个性化的产品和服务。不过，在当前阶段，我并不认为这些新兴供应市场对中国构成威胁。虽然中国的劳动力成本远高于其他新兴供应国，但是中国纺织业的竞争力不只体现在劳动力成本上，其经济规模也对行业发展提供了有力支撑。而且，中国纺织业具备完善的供应链体系，如果澳商想在中国采购服装，中国的供应商可以在同一个城市采购纽扣和其他面辅料部分，并且能以最短的时间生产，这些都是行业的竞争优势。
我认为要在全球市场保持纺织供应商的领先地位，中国企业需要制定更为清晰的战略：能否成为外商眼中的长期合作伙伴并开发自有品牌；生产的产品是供给大众市场还是针对某一特定市场，以及在目标市场如何建立和维护竞争优势。
改变细节开启更多商机
记者：对于想与澳大利亚公司开展深入合作的中国企业，您有何具体的建议？
Sara Cheng：首先，我希望中国企业能积极与澳大利亚贸易伙伴沟通，澳大利亚企业重视与终端市场直接接触，对其有着更深的理解，熟知这个市场中消费者的需求。所以，中国企业不需要对市场需求做任何假设和猜测，最行之有效的办法是与澳大利亚公司加强交流，获得直接的信息。
澳大利亚的企业家们对各方意见持开放态度，但是他们希望降低实施过程中的风险。所以，及时、诚实、直接的沟通对澳大利亚企业来说十分重要。
与大多数西方国家一样，澳大利亚企业重视专业性，一些细节的改变能帮助中国企业赢得更多订单。例如，中国公司员工的名片上，应该更好地体现公司的电子邮箱地址，而不是个人电子邮箱地址。澳大利亚的公司每天都会通过电子邮件联系业务，所以，中国企业应当培养员工查看电子邮件的意识，并能够及时回应。此外，当澳商致电中国企业时，一些企业的接待员不能够帮助其找到对应的部门和人员，无形中可能就将潜在客户拒之门外。像这样的小细节其实对企业有很大的影响。我们希望中国企业给予外国企业更多的信任，持更开放的态度。
记者：每年的澳展都会吸引当地的批发商、零售商、进口商和制造商等一批专业观众。对于今年的澳展，澳大利亚的买家有何期待？
Sara Cheng：2012年，我们协助中国纺织品进出口商会在悉尼组织举办澳展。展会取得了很大的成功。据统计，到会客商达到3050人次，意向成交额约2150万美元。许多澳大利亚的企业在这个展会上找到了能开展合作的中国供应商，我们得到的回应是非常积极的。
今年11月13日~15日，2013年澳大利亚“中国纺织服装展”将在澳大利亚墨尔本展览中心举办。在这一重要的商贸平台上，会有更多的澳大利亚企业和中国企业之间开展深入合作，不仅仅是进出口贸易方面的往来，在设计、品牌及市场营销方面也有望加深合作，甚至是发展股权合作关系，我们将会在这方面为中国企业提供最大支持。
