每年7月上旬是美国车厘子的上市季节，还在美国西北部树上的车厘子已经迎来了太平洋彼岸的网络订购客。6月底，天猫商城就开始收集预售车厘子订单，7月9日到7月11日消费者支付尾款后，美国车厘子农场开始采摘、分拣、筛选、清洗，通过空运抵达中国境内，由物流冷链服务商保障车厘子从7月12日经销商发货后36小时内送达消费者。
天猫能跨越太平洋采购娇贵的车厘子，法宝就是C2B模式。天猫预售聚合的大把订单提供了驾驭漫长供应链的自信，C2B模式也让超市里百元左右一斤的美国车厘子在天猫商城的价格降了近一半。
C2B，即消费者对企业。通过C2B模式预售，不仅美食、服装、家具、家电可以定制，甚至旅游、装修也都可以。“C2B是电子商务未来发展的一个方向，通过预售可以聚合大量订单，优势是大规模定制让成本趋于合理，特点是能满足个性化需求。”中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波说。
预售模式成本可下降超40%，价格更低
年中各大电商价格战再起，天猫商城力推C2B模式，通过预售聚合消费者，然后再向厂商下订单。仅6月13日到6月17日5天，已经有3万多消费者通过预售方式预定了欧普照明的天花板射灯，2.5万多人预定了雷士照明的灯带，1.5万多人预订了洁丽雅毛巾。
购买预售商品的基本流程是：先拍下一个小额定金，确定款式、数量后再付尾款。一般参与购买的人数越多，价格越优惠。这看似与团购模式相同，实则不然。团购是网站与商家谈好团购价格后再向消费者发售，预售是聚合消费者之后再向厂商下订单。
天猫商城的一则广告道出了预售低价的秘密：集中批量采购成本下降10%，提前整合营销成本下降10%，降低仓储占用成本下降7%，集中干线物流成本下降5%，加快资金周转成本下降4%，降低库存风险成本下降7%，总共下降成本43%。
由于信息不对称，按需定产而没有库存在工业化时代是可望不可即的，但在信息化时代，信息的沟通、需求的聚合都因互联网而变得轻而易举。
“不是每个企业都能做C2B，前提是聚合一定数量的需求，采用柔性化的制造流程，达到合理的成本，才使得零库存成为可能。”荆林波说。
像试衣服一样试家具，定制更有个性
秦小姐家正在装修。“我老公是阿根廷足球队的粉丝，我的家想做成蓝白相间的，衣柜、桌子、沙发、床整个家具都配合这个风格。我告诉尚品宅配我想要什么，他们会做一个3D设计图，我再提一些修改意见就行了。”秦小姐告诉记者，“现在只要能想到，就能做到。”
尚品宅配是一家用C2B模式运营的家具服务公司，它的三维虚拟实况技术，可以让消费者像试穿服装一样试装家具，然后量身定制。C2B模式下，顾客需要什么，企业就生产什么已成为现实。
