自营店铺适合“连线”模式
主持人：既然这种模式有其优点，那是否可以被国内的服装企业所借鉴？
徐立：要采用这种模式，是需要有一些前提条件的。毕竟GAP、优衣库这些快时尚品牌几乎所有店铺都是自营的，可以做到。但国内服装多数采用总代+加盟等模式，很难完全照搬。
譬如，我们线上线下是不同的货品，线下产品偏重以白领为目标消费群。从第一天做淘宝，老板就制定了一个基本方针：就是先上线下是两种不同的货。而且，在渠道上，我们北方区以代理为主，南方区则采取加盟+自营的模式。网上则全部为自营。所以很难借鉴这种模式。
黄华军：我认为，这种模式适合国内的服装企业借鉴，但并非所有企业都适用。毕竟快时尚品牌的特点是服装的款式多，数量相对较少，而且其在国内的门店数量多，店铺覆盖面广。这是其采用这种模式的基础。国内企业若不具备这些条件的话，不能盲目照搬。
马岗：GAP等快时尚品牌都是自营渠道，没有加盟店，没有渠道利益冲突。而且其线上线下的价格是一样的。GAP的模式是比较超前的，国内的服装品牌要沿用这种模式，要看其渠道模式，或者电商系统体系是否满足业务发展的形态。很多服装企业的线上线下经销商不同，没有利益分配关系，就很难引入这种服务。
要借鉴这种模式，关键是要处理好渠道利益的冲突。譬如前段时间，有李宁的代理商因为李宁线上的东西卖得太便宜而不满。若服装企业的渠道是自有的，就不会存在渠道利益冲突的问题。
线上营销也要注重客户体验
主持人：这种模式给企业突围带来哪些新思考？
徐立：做服装电商的都知道，试穿体验一定是受局限的地方，就算你的退货机制再灵活，运费再便宜，这个体验感都是无法弥补的。
以往很多人认为，线上的东西卖得便宜，质量会相对差一点。但现在的情况是，线上的东西的品质感要比线下更好。因为线下的衣服往往有熨斗熨平，漂亮地挂起来，但线上的衣服却不能这样，因此对品质和卖相的要求会更加严格。
今后，我们在线上销售之余，会多做一些文化铺垫、互动，来提升消费者的体验，增加消费者的粘性，提升品牌的美誉度。我们会跟一些大学校园做一些互动活动。茵佳妮的产品本来就是主打可爱甜美系，希望给人一种积极、乐观、向上的感觉，这一点很重要。
马岗：这种模式给我们一个启示：用线上平台，为线下促销和客户引入等提供增值服务。除了线上挑选线下购买外，譬如可以线上积分可以在线下兑换礼品，免费熨烫衣服等来增加客户的到店率。
