微营销如何助力销售？
吴淑仪：微营销作为企业营销的全新平台进入了家纺人的视野。企业做好微营销，一是重视前期推广，在已经拥有一定关注度的官方微博、微信，以及QQ弹窗里进行产品预发。一个管理出色的企业微信号，在半年时间内可积累10余万粉丝，每条微信的互动回复率都能高于50%，这既能为企业俘获大量粉丝，也能迅速扩大知名度。二是配合大型促销活动，拉近消费者的心理距离。三是借冠名电视节目、影视剧出镜等娱乐营销方式收获粉丝，提高产品知名度和粉丝的忠诚度。
阚树荣：在营销方式上，家纺企业也要与时俱进。凯盛充分利用微博、微信、手机APP等新兴营销平台，通过新媒体给到消费者更好的服务，用优质的信息内容与良好的互动体验吸引和留住粉丝，并强调让凯盛粉丝享受到特定的超值服务。
袁凌：新兴媒体的微营销今年确实比较火，各个企业都在这方面借力。2013年莎鲨拍摄过《莎鲨STYLE》等微电影并同步在企业官网、微博、搜狐视频等视频网站播放。此外，莎鲨的官方微信平台自2013年3月上线以来，每天推送给用户品牌文化、会员咨讯、企业动态、主题文化、艺术时尚、家居生活等丰富信息。2014年，莎鲨将会继续在新媒体渠道发力，升级后台服务能力和内容，继续加大在电视购物渠道的拓展力度，保持已有的口碑效应和高客单价优势，并着力开发第三方平台。
电商如何不被“电伤”？
孙燕：电商改变了人们的消费模式，带来的冲击有目共睹，特别是“双11”、“双12”，家纺电商引导预购潮，促销售又清库存。但电商渠道仍须完善：一是应倡导消费者理性消费，避免过度消费；二是应建立协商机制，特别是品牌企业之间要避免竞相打价格战；三是应维护网购消费的质量和诚信，维护品牌的形象和信誉；四是应探索建立网购全过程追溯制度，打造放心的消费环境。五是应建立家纺电商品牌联盟，宣传推广一批诚信品牌家纺企业。
王中正：电子商务不只是一个渠道，更是一次变革，从企业战略角度来看，“触电”在所难免。但如何让线上、线下渠道共生，是一个如何做好差异化经营的问题。罗莱会做到品牌区隔，打造线上专属品牌，仅供线上销售；会做产品差异化定位，在产品风格开发与产品定价上有所区别；会尝试C2C形式，化冲突为机遇，线上线下联动，互相配合。
袁凌：做好电商对家纺行业来说，主要是要做好价格体系的维护。为避免线上线下价格冲突，我认为可以采取以下措施：1.专门的电商产品线，以产品区分达到价格区分；2.将终端滞销的产品召回，由公司在电商渠道销售，既清理库存又不会与传统渠道产生冲突。3.在经营模式上，应尽量采取官方销售，以利于品牌维护和价格统一。
传统渠道如何发力？
袁凌：传统渠道依然是莎鲨未来的渠道“主角”，且2013年莎鲨陆续进驻全国多个城市的高端商场。传统渠道必须注重文化和服务，强化体验营销，让消费者感受到在电商找不到的服务体验，同时还须不断提升会员管理水平，举办各种会员活动，这样才能拥有稳定的销售业绩和不断壮大的会员队伍。
阚树荣：从第一家凯盛专卖店至今，我们以寻求加盟商的方式在全国29个省、市、自治区开设了600多家终端，并以每年新开100家的速度递增。国际家居馆是凯盛2014年乃至以后的重大推进项目。大家居馆战略与国际巨头宜家、优衣库等不谋而合，也是如今的市场趋势，产品种类多、规模大、影响大，能更好的满足消费需求、倡导消费体验。比如，凯盛上海江宁旗舰店不仅为消费者提供现磨咖啡，还设置放映区，2014年预计将按时为消费者放映电影，传播温馨家居文化，从而在精神上与消费者产生共鸣。
王中正：首先，在渠道选择上，关注购物中心渠道；其次，模式创新，加强门店购物体验，提升产品附加值，进行产品整合，打造一站式购物平台、提供家居软装设计等专业服务；再者，改变营销方式，从“坐商”到“行商”，主动引导消费需求，而不再被动接受市场需求，如利用手机媒体及电子货架拓展销售机会，着眼乔迁市场，提供顾问式服务等。
孙广义：2014年，我们要实现资源整合、商业模式、思维模式的创新。资源整合包括市场资源整合与技术资源整合。市场资源整合包括产品线与市场格局的整合，而技术资源整合一方面是新型技术、面料与产品的结合，另一方面是营销工具的结合。对于现阶段的家纺市场而言，传统模式与现代模式要相结合，要在保证传统方式的基础上，积极探索和实现现代商业模式，分为传统门店零售、电商零售、会员管理、大促、团购等，并积极探索新型的O2O模式。而思维模式的创新是要由之前的“大环境好就能卖货”的观念转变为“精细化管理+优质终端形象+差异化产品+高品质服务+艺术家纺文化”的综合优化理念。通过这些创新使终端客户变成忠实的VIP，从而成为我们的伙伴。
招商模式如何创新？
王中正：儿童家纺尚是一片蓝海，2014年，我们会加强内功修炼，加强服务与营销支持，同时，推进品牌推广战略，并与一些招商平台深度合作，在未来几年，快开店、多开店、开好店，快速占领市场。
袁凌：从历年的展会招商效果来看，可以说是一年比一年差，这其中有大环境不佳的因素，也有互联网的高速发展使得人们足不出户就能“廉价”获取大量信息的因素。同时，随着行业越来越成熟，想从原来的经销商中发掘新的加盟力量也愈加困难。莎鲨将采取重点区域重点突破的招商模式，在比较成熟的区域召开加盟商会议，如此既能获得直接效果又可节约成本。
吴启峰：在当今这个高度信息化的社会，家纺企业在传统招商模式之外，不妨尝试网络招商。
