从2012年开始,传统鞋服品牌的大举入驻,对整个电商行业形成了巨大的冲击,然而对于进入电商行业的传统鞋服企业来说,如今一样是处在进退维谷的艰难困局中。近期,2014中国鞋服行业电子商务峰会在泉州举行,来自国内各地的电商精英和制造业巨头针对目前的现状,共同商讨突围之路。
电商是不可逆的大趋势,但对于传统企业来说,要从公司构架甚至整个供应链上匹配新的电商模式,必然要经历痛苦的改革。另一方面,电商经营成本的急剧上涨、各个品牌从线下转移到线上的再次竞争,都让传统鞋服业有着骑虎难下的感触。如今,对于这些企业来说,要改变的已经不仅仅是传统的制造业模式,对现有的电商模式也需作出变革,才能在电商红海中杀出一条血路。
【案例】
南极人的“快一步”
在传统鞋服行业,很少有做到线上线下双龙头的企业,而南极人就是其中的佼佼者。在去年行业还未回暖的情况下,南极人却在订货会上取得了50亿元的订单,再次宣示了其行业霸主的地位。而更为难得的是,南极人如今的线上份额已经超过了线下,去年双十一当天销售过亿,在品类中更是遥遥领先,让其成为传统行业电商突围的典范。4月17日,在参加2014中国鞋服行业电商峰会时,南极人董事长张玉祥表示,这些都得益于南极人从传统企业转型互联网经营的战略规划,而在这个规划中“先人一步”的思维成为南极人成功的关键。
快速转换商业模式
成立于1997年的南极人,是国内最早成立的内衣企业之一,首创保暖内衣产品,开创了中国内衣行业发展的新道路。历经17年的发展,南极人已经从单一保暖产品延伸到包括家居服、泳装、毛巾、背心、内裤、袜子在内的一年四季全品类针织商品。在南极人的发展历程中,从传统企业转型互联网经营的战略规划是企业非常重要的转折点。
对于转型的要诀,南极人董事长张玉祥归结为“快人一步”的部署。“当别人在卖产品的时候,我们卖品牌,当别人卖品牌的时候,我们卖服务。现在大家都在卖这个服务模式。什么意思?南极人是不生产和不销售衣服的,我们通过整合、打通供应链,采用网上的海量模式,产销一条龙的商业模式。”
张玉祥认为,商业模式在移动互联网时代变得尤其重要。电商企业一有经销商就很难,发货、产品和制订安全不牢靠,如果是纯粹地代销你的风险就很大,这个也是线下企业碰到的问题。“我们在这一块不完全是互联网的思维和大数据的思维。我们在福建、在中国各个产业的集聚地建立合作产业园区,我们做统一的物流管理和快递管理、售后服务。”南极人在前端找了很多经销商,他们主要是以专卖店为主,给他们的是经销商的待遇,承担的却是代销的风险。低成本的经销模式,让南极人迅速发展出了很多网上代理商。
打通供应链大数据
除了在战略上抢先一步外,南极人在线上取得的辉煌成绩,也跟打通了供应链的大数据有很大关系。
线下的商铺管理,更着重于商品的技术管理,包括商品的研发、品质和计划、价格政策。但在电商,管理的范围会更加广泛,除了技术管理,商品管理,也就是电商的大数据管理,变得非常重要。“我们现在很多企业做了电子商务以后,并没有想象到这么好的电商是一片蓝海。服装行业绝大部分是死在供应链,而不是毛利。如何打通数据就非常重要,如何做到第一时间的管控,对大数据管理要有重新认识和定位,而且需要时间的沉淀。”张玉祥说,要掌握这一系列的数据,需要企业有一定的胸怀和勇气,大量的中小型企业很难做到。
“因为纳税变成第一要素,如果你的数据不晒在阳光下,做互联网几乎没有成功的。互联网本身玩的就是大数据和流量,大数据带来的是你的精准,你的口碑。怎么维持稳定的营销,靠的就是大数据。”在电商时代,企业的资源和传统时代是不一样的,做传统企业的时候,整个商场的资源已经分配好了,但是在电商时代,只要你具备这个资格就可以进去,进去以后是不是可以持续地活下来才是重点。
组织机构再设计
对公司组织架构的再设计,让其匹配电商经营模式,也是南极人在电商上取得突破的又一重要环节。
传统企业的组成是相对刚性的,但是作为互联网企业,就需要经过痛苦的变革。南极人的产品价格线上线下是一致的,也就是说,如何发挥公司组织的威力把电商推起来,这个是传统企业转型非常重要的一环。“我们很多朋友做互联网很长时间,但是它的组织和电子商务不匹配,这样就可以没有产生垂直和横向的力量。”张玉祥介绍,南极人成立了横向部门,比如专职负责活动的部门。“我们有一个电子商务综合支持部,包括淘宝规则的制定和推广,还有广告的精准投放,这些是横向部门。你在垂直部门都要建立专业的岗位,互相配合才能形成立体的架构。”