对陈年而言,事业部结构变革,是专注于服装的第一步。由于责任变得集中,对原来的大多数中层骨干是利好。凡客副总裁周强原先向高级副总裁柯林丽汇报,现在直接向陈年汇报。他说:“这当然是很好的机会,我独立负责这么大一条产品线,尽管挑战很大。”周强需要一力承担帆布鞋这款明星产品的销售规划、设计、打样、生产订单以及后期的销售,公司有基本的毛利率要求,在这条基准线上,他可以自主定价。
陈年为凡客踩下了刹车,要做专注于服装的互联网公司;凡客的新闻通稿写着:快时尚互联网消费品牌。快时尚标杆企业是Zara,它走款多量少的路子,供应链从设计到出货14天,诉求点就是“快时尚”,消费者每年进店20多次,其他品牌6-7次。
去年采访的时候,我以为自己无所不往,凡客没有极限。现在我认为,要做一个长远、健康的公司,不容易。
去年嘴里叼着一根烟,对窗外楼下的Zara店和其他传统服装商颇有不屑的陈年,如今越来越多开始了向他们的学习。当时陈年认为:和传统服装企业的老板坐下来谈一谈没有必要,我们干的不是一件事,我搞不清楚现在的竞争对手是谁。但在2012年,陈年有一半的时间花费在学习服装行业上,他不断拜访那些传统企业。7月,在安踏创始人丁志忠拜访凡客之后,陈年迅速回访安踏。安踏总部专门的质检中心和实验室震撼了陈年,安踏的运动鞋打样之后,必须在中心通过检测才能投入生产。他感叹服装需要这么多专业检测设备,凡客必须在质检和研发上继续投入,建立自己的耐磨度、色牢度等方面的品质标准。
其中一个细节是耐克、阿迪的篮球鞋主要用于塑胶地板上穿,弹性是重要考核指标。而安踏的消费者只有1%用户能在塑胶地板上打球,剩余都是在水泥地上。丁志忠更关心在水泥地上打球的孩子,如何才能不扭伤脚。丁志忠做了16年企业,积累了足够经验,我们凡客只有5年,必须以更开放的心态,快速向积累了足够经验的企业寻求合作。
我们当时想得简单,先做四万件卖到2008年春节再看情况,前怕狼后怕虎反而不一定能做起来。
在调整公司内部架构的时候,陈年让以前分管呼叫中心的高级副总裁姜晓怡负责数据中心,根据历史数据和未来可能性对事业部的产品规划做评估,起到预警作用。陈年称“数据中心擦亮了他的眼睛”。这是一项繁复的工作,一开始各部门有各自的数据,对数据中心不屑,我能把自己的数据搞清楚,不信你能搞出什么名堂出来。按我的方式算,增长50%;结果你算成20%,肯定不对。由于系统不一致,数据口径不统一,数据中心一开始要干的事是建数据字典,按同一口径说话。
“如果我不能改变,我应该能够找到改变它的人。”陈年说。